物业服务企业在物业入住期间,应当收集和整理的物业管理档案包括()。
A.业主投诉管理记录
B.业主联系方式
C.房屋产权证
D.购房合同复印件
E.小区增值服务记录
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A.业主投诉管理记录
B.业主联系方式
C.房屋产权证
D.购房合同复印件
E.小区增值服务记录
A. 物业入住期的资料档案收集与入住期物业管理工作密切相关,须同步进行
B. 应设立档案资料收集整理工作小组,由该小组专责进行档案资料的收集和整理
C. 专责工作小组应按照业主权属资料、业主(或物业使用人)个人资料档案分组,并确定各自档案资料的收集范围、相关表格和收集程序
D. 将相关的权属资料和个人资料的复印件作为档案资料保管
E. 在档案资料收集后,应及时整理并归档
A. 最重要
B. 最基本
C. 最普遍
D. 重点性
E. 基础性
A.仔细做好现场记录,既为今后的物业管理提供资料,也为将来处理质量问题提供重要依据
B.物业服务企业不是建设监理单位,要注意介入的方式方法,既要对质量持认真的态度,又不能影响正常的施工、监理工作
C.派出工程技术人员进驻现场,对工程进行观察、了解、记录,并就有关问题提出意见和建议
D.要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路,保证总体思路的一致性、连贯性和持续性
E.对于分期开发的物业项目,对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见
A.向物业产权人收取的公共性服务费收入
B.受物业使用人的委托,对共用设施进行大修取得的收入
C.向物业使用人收取的特约服务收入
D.经营共用设施取得的收入
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