更多“《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》中规定：营业厅设备异常应摆放或张贴“暂停使用”提示，并在次日联系相关部门进行处理（）”相关的问题
第1题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行)的通知》规定：营业厅遇有客户量突增、平均等候时间超过（)等情况，应及时调配备班人员参与厅内服务。
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第2题
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，营业厅所有工作人员必须经过相关培训，方可上岗（）
A.理论知识
B.疫情防控知识
C.本厅防控操作规范
D.岗位职责
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第3题
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，营业厅人员每隔要对大厅使用84消毒液进行消毒处理。如遇客流量较大的情况下，加密消毒频次（）
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第4题
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，营业厅一旦发现人员体温异常或有疑似症状，应立即停止服务，做好自身及客户的防护措施，并严格执行疫情报告制度。不得瞒报、漏报、谎报、迟报（）
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第5题
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，对所有进厅人员应进行严格规范的体温测量及信息登记，记录内容包括：姓名、、体温、进厅日期及时间点、、等（）
A.身份证号
B.联系电话
C.办理业务内容
D.登记人员
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第6题
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，营业场所内应当加强通风换气，保持室内空气流通，首选，尽可能打开门窗通风换气（）
A.分体式空调
B.自然通风
C.机械排风
D.工业风扇
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第7题
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，各营业厅要在醒目位置张贴进厅须知，要求进厅人员正确佩戴口罩并配合做好体温测量；在厅内要减少走动、交谈时可摘下口罩（）
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第8题
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，安排专人引导并协助到厅客户，运用，以及等线上渠道办理相关业务，减少柜台人工服务频次和网点客流聚集（）
A.厅内自助设备
B.“网上国网”APP
C.微信
D.支付宝
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第9题
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，疫情防控期间，可根据实际情况安排集中培训、网点主题沙龙、现场专题营销及抽奖、客户集中拜访等人员聚集的活动（）
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第10题
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，对于因疫情防控措施等引发的客户投诉，当班负责人应及时安抚客户，妥善处理；对于可能升级的投诉，及时报告上级领导处理（）
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第11题
按照《国网福建电力营销部关于印发供电营业厅疫情防控期间应急响应工作指引的通知》（营服〔2020〕7号）的要求，当班负责人及保安要关注厅内人员之间的距离，引导等候的客户（）
A.不要大声喧哗
B.隔位而坐、有序排队
C.并排而坐、有序排队
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