题目内容
（请给出正确答案）
A.买更双方达成退货或换货协议，或淘宝做出退货退款的处理结果后，卖家应当在收到淘宝处理结果后的24小时内成与买家约定的时间内提供退货地址
B.卖家适期未提供退货地址的，以其在海宝系统内填写的默认退货地址作为退货地址
C.卖家提供的退货地址错决导致买家操作退回商品后无法送达的，卖家承担因此产生的运费和货物风险
D.买家在未征得卖家同意且非拒收的情况下，直接按照商家发货地址退回的，风险买家承担
参考答案
更多“关于退换货规范，以下说法，正确的是？（）”相关的问题
A.双方协商退货退款，但卖家消极不配合进口清关拒绝退款
B.双方协商退货退款收到退货后卖家联系不上
C.双方协商退换货，收到退货后不退款不换货
D.双方协商退货退款收到退货后拒绝执行退款
淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。()
A. 交易做不退货退款处理后，卖家需要取回商品的
B. 买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行，一方或双方反悔，要求淘宝介入
C. 淘宝驳回买家退款要求后，买家再次申请
D. 货到付款交易产生的运费争议
A.正确
B.错误
A.卖家违背7天无理由退换货承诺，支持买家退货退款，退回运费卖家承担
B.卖家违背7天无理由退换货承诺，支持买家退货退款，退回运费买家承担
C.卖家声明有效，交易支持打款卖家处理
D.卖家声明有效，但支持买家退货退款，退回运费买家承担
A.淘宝7天无理由退换货时间是以签收日第二天零时起计算时间
B.速卖通平台买卖双方达成退款协议后，买方应在10天内完成退货并填写发货通知
C.速卖通平台买卖双方达成退款协议，买家在10天内填写发货通知，30天内卖家未确认收货且卖家未提出纠纷的，速卖通根据退款协议执行
D.亚马逊平台除部分特殊商品外，送达时间起30日内，提供全款退货的服务
A.退货面单和双方协商一致退货的聊天记录截图
B.卖家认可已经收到退货的聊天记录凭证及双方达成退货协议的聊天记录
C.卖家认可已经收到退货并承诺会退款的聊天记录凭证
D.买家按照卖家发货地址退回并显示签收的退货快递面单
A.买卖双方约定9月12日发出换货，卖家9月13日发出换货，或者一直未发货
B.买家要求卖家换货，卖家并未同意，双方未达成一致换货要求，买家申请退款
C.卖家承诺换货，后买家退回商品后卖家表示缺货，无法完成换货服务
D.买卖双方约定用退货重拍的方式换货.因重拍商品涨价，卖家拒绝改回原来的价格
A买家因商品质量问题申请退货退款
B买家因尺码拍错问题申请退货退款
C买家因材质不符问题申请退货退款
D买家因商品功能性故障申请退货退款
A因磨脚属于商品质量问题，故交易将会被计入卖家纠纷退款率
B因买家退货商品已影响完好，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C因退货退款协议达成前买家已说明商品使用情况，退货协议已达成，卖家仍以同样理由拒绝退款，故交易将会被计入卖家纠纷退款率
D因商品已超出鞋类商品质量问题7天包退的保障范围，故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
下列关于退货时间的说法中，正确的是哪一项？
A买家申请七天无理由退货的，需在发货物流显示签收的168小时内寄出商品
B买家申请七天无理由退货的，需在退货协议达成的168小时内寄出商品
C买卖双方线下达成退货协议的，买家应当在卖家提供退货地址后的168小时内寄出商品
D买卖双方线下达成退货协议的，买家应当自双方达成退货协议的次日起七天内寄出商品
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
