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提问人：网友clessk 发布时间：2022-01-06
[单选题]

客户经理需要定期提醒零售客户关注发布的（），避免因不了解而错失商机。

A.新信息

B. 品牌信息

C. 企业信息

D. 促销信息

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客户经理需要定期提醒零售客户关注发布的（），避免因不了解而错失商机

A.新信息

B.品牌信息

C.企业信息

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第3题
客户经理需要定期提醒零售客户关注电子商务平台上发布的新信息，避免因不了解而错失商机（）
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第4题
客户经理应在日常拜访过程中实时关注终端资源的使用情况，指导零售客户采取必要的维护措施（）
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第5题
若客户经理关注了（）公众号，则直接通过微信提醒VIP客户到访

A.个人营销系统公众号

B.中国邮政储蓄银行公众号

C.客户即时服务公众号

D.以上都不对

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第6题
客户经理关注新入网客户信息处理情况，于（）个工作日内上门实施第一次拜访，按规定走完拜访任务，并完成（国家局，省局）烟草零售户信息维护工作

A.3

B.5

C.7

D.10

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第7题
针对零售客户的关系营销，它包括了各种发展与维护烟草商业企业与零售客户关系的活动，比如（）。

A.客户经理的日常走访

B. 零售客户协会的建立

C. 零售客户的定期座谈会

D. 玉溪采取消费者领袖策略与关系维护的策略

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第8题
在每月（季）结息前（）天，客户经理应及时提醒授信企业准备好还息资金；对贷款风险分类为关注（含）以下且付息帐户存款不足以支付利息的客户，于结息前（）个工作日发出《贷款付息通知书》。
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第9题
在（）时，10086运营部各话务区应随时关注中心内部资讯公告的发布，并按照公告内容作好客户的解释安抚

A.发生批量投诉；

B.发生客户投诉；

C.发生红名单客户投诉；

D.发生客户经理投诉；

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