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提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-06-17

[主观题]

供电公司通过()供电服务电话，为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务。

供电公司通过（)供电服务电话，为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务。

A.12315

B.12308

C.95598

D.95590

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更多“供电公司通过()供电服务电话，为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务。”相关的问题

第1题

根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的服务方式包括（）

A.面对面

B.电话

C.书面留言

D.客户自助

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第2题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定是指电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称（）

A.供电服务

B.供电客户服务

C.供电客户服务渠道

D.供电客户服务项目

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第3题

国家电网公司供电客户服务提供标准》规定了电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为客户提供供电服务时应达到的质量标准，以满足广大电力客户对供电服务的需求。（)

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第4题

市供电公司应向客户提供营业厅、“95598”客户服务电话和网上营业厅、传真等业扩报装受理渠道。（)

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第5题

《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施权属客户，供电企业所提供的服务属于（）。

A.有偿服务；

B. 无偿服务；

C. 特别服务；

D. 柜台服务。

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第6题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：新装、增容及变更用电服务的服务渠道包括（）

A.供电营业厅

B.95598供电服务热线

C.电子渠道

D.客户现场

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第7题

供电所要向供电营业区域的用电客户公布抢修电话，24h为客户提供事故抢修服务（）

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第8题

供电所要向供电营业区域的用电客户公布抢修电话，24h为客户提供事故抢修服务。

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第9题

供电所要向供电营业区域的用电客户公布抢修电话，24h为客户提供事故抢修服务。_x001a（）

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第10题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电服务热线自动语音导航按键设置中,人工服务按（）

A.0

B.1

C.#

D.*

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