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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-22
[判断题]

三方无代偿意愿的情况下,不得向三方泄露客户的具体欠款信息(如欠款或贷款金额、逾期天数等)()

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第1题
三方无代偿意愿的情况下,不得向三方泄露客户的具体欠款信息(如欠款或贷款金额、逾期天数等)()
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第2题
业务操作:在客户失联的情况下才可联系三方,但禁止通过任何方式向未核身通过的直系亲属、非直系亲属、无代偿意愿的第三方透露客户欠款信息()

A.完全理解

B.不太理解

C.完全不理解

D.对本题的知识点有疑问,请填写

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第3题
业务操作:在客户失联的情况下才可联系三方,但禁止通过任何方式向未核身通过的直系亲属、非直系亲属、无代偿意愿的第三方透露客户欠款信息()

A.完全理解

B.不太理解

C.完全不理解

D.对本题的知识点存在疑问,请填写

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第4题
三方明确表示有代偿意愿,坐席向三方告知欠款人具体欠款金额和逾期相关信息()
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第5题
三方有代偿意愿,可以告知三方卡人三期账单两期逾期()
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第6题
三方表示客户死亡,正确的处理方式()

A.上报主管处理

B.要求遗产继承人代偿

C.先尝试寻求三方代偿,无果后报主管处理

D.自己手动剥离

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第7题
联系三方以下做法正确的是()

A.不得使用催收话术与第三方进行沟通

B.第三方表示转告一次无效后,可继续联系

C.不得主动向三方透露用户的欠款信息

D.不得强制第三方进行代偿

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第8题
与第三方沟通时,错误的是()

A.不得在第三方无代偿意愿时,仍向其进行催收

B.不得胁迫、恐吓第三方代偿债务人的债务

C.不得向无关的第三方进行催收

D.信用卡欠款属于夫妻共同债务,作为配偶,有义务还款

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第9题
关于泄露信息描述错误的是()

A.联系非有代偿意愿的第三方,不能泄露客户欠款情况、交易信息或其他敏感信息、提供欠款金额等

B.在第三方有明确代偿意愿的情况下,可告知欠款人欠款信息和还款方式

C.不管是否有代偿意愿,直系亲属都可以告知欠款金额

D.联系第三方时,可采用开放式提问询问信息(持卡人家庭地址,电话号码,工作地点等)

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第10题
严禁向第三方泄露客户信息,包括但不限于欠款事实、欠款金额、身份信息和联系信息等。当第三方提出代偿意愿时,方可告知欠款人的总体欠款信息()
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第11题
第三方网络平台应在醒目位置披露合作保险机构信息及第三方网络平台备案信息,并提示保险业务由保险机构提供。第三方网络平台应于收到投保申请后()内向保险机构完整、准确地提供承保所需的资料信息,包括投保人(被保险人、受益人)的姓名、证件类型、证件号码、联系方式、账户等资料。除法律法规规定的情形外,保险机构及第三方网络平台不得将相关信息泄露给任何机构和个人。

A.2天

B.24小时

C.12小时

D.3小时

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