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提问人：网友Yry12345
发布时间：2022-06-07
[判断题]
客户反映到营业厅申请小区自用充电设施，供电公司装表接电后为客户执行工商业电价。（)
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第3题
客户反映7月1日到营业厅申请低压居民新装业务，资料不齐全，工作人员一直告知客户耐心等待客户经理联系，未明确具体装表时间，客户经理也一直未联系。客户7月9日12:10拨打95598后，供电公司当日13:30在营销系统发起低压居民新装业务流程，7月10日为客户立户，解决客户装表用电问题。属问题（）
A.未执行“一口负责，一办到底”
B.推诿拖延、超时办理业务
C.未执行容缺办理
D.办电业务未同步线上流转
第4题
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，以下对装表接电的期限表述错误的是（）。
A.无外线工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，3 个工作日内完成装表接电工作
B.有外线工程的低压居民客户，在受理用电申请后4 个工作日内完成装表接电
C.无外线工程的低压非居民客户，在正式受理用电申请后，5 个工作日内完成装表接电工作
D.有外线工程的低压非居民客户，在受理用电申请后8 个工作日内完成装表接电
第8题
进一步精简业扩手续、提高办电效率，包括优化业扩流程方面：对低压客户，合并现场勘查和装表接电环节，具备直接装表条件的，勘查确定供电方案后当场装表接电;不具备直接装表条件的，现场勘查时答复供电方案，根据与客户约定时间或电网配套工程竣工当日装表接电。（)
第10题
暂拆是指客户因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表。《供电营业规则》第二十八条规定，客户暂拆应持有关证明向供电企业提出申请。供电企业按下列（)规定办理是对的。
A.客户办理暂拆手续后，供电企业应在5天内执行暂拆
B.暂拆时间最长不得超过12个月
C.暂拆原因消除，客户办理完复装接电的所有手续后，供电企业应在5天内为该客户复装接电
D.超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理
