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提问人:网友zhangwe2019 发布时间:2022-01-06
[单选题]

《VIP接待记录单》由酒店哪位员工负责填写()?

A.店长

B.店长或运营经理

C.店长或前厅经理/副理

D.运营经理或前厅经理/副理

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匿名网友[239.***.***.80]选择了 A
1天前
匿名网友[141.***.***.51]选择了 D
1天前
匿名网友[39.***.***.226]选择了 D
1天前
匿名网友[167.***.***.168]选择了 A
1天前
匿名网友[80.***.***.236]选择了 C
1天前
匿名网友[81.***.***.30]选择了 D
1天前
匿名网友[213.***.***.10]选择了 D
1天前
匿名网友[223.***.***.40]选择了 B
1天前
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更多“《VIP接待记录单》由酒店哪位员工负责填写()?”相关的问题
第1题
一般VIP客人由大堂副理或GRO接待即可,重要VIP客人本着对等接待的原则,由总经理或其他酒店高管负责接待。()
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第2题
一般VIP客人由大堂副理或GRO接待即可,重要VIP客人本着对等接待的原则,由总经理或其他酒店高管负责接待。()
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第3题
前台帮助VIP客人办理完入住手续后,由哪位员工负责引领VIP进入事先预留房间()?

A.店长或运营经理

B.前厅经理和店长

C.前厅经理和运营经理

D.店长和运营经理

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第4题
()为酒店VIP接待信息管理总责任人,负责全店VIP接待信息的收集、汇总、过滤、变更确认和接待指令统一发出。

A.酒店总经理

B.市场营销总监

C.房务部总监

D.VIP宾客服务经理

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第5题
下列对PMS账户信息管理的描述,不正确的哪项()

A.酒店若有特殊情况需要申请PMS账户的岗位,需申报上级主管经理备案

B.新员工账户的开通、离职员工账户的关闭,店长必须如实填写《酒店员工电子账户清单》,填写后的帐户清单文档需打印后由驻店专员存档

C.酒店店长每月末填写《酒店员工电子账户清单》—汇总表并打印月度《酒店员工电子账户清单》,店长及酒店驻店专员必须在相应位置签字确认,由店长负责存档

D.上级主管经理每季度末复核辖区内各酒店账户清单与酒店实际设置是否一致,检查后填写《酒店员工电子账户清单-检查记录》文本并签字,由店长负责存档

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第6题
由()负责VIP客人抵店前的客房检查工作,确认客房已布置好,处于正常接待状态,并及时通知前台。

A.前厅经理

B.行政经理

C.客房经理

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第7题
下列对PMS账户信息管理的描述,不正确的哪项()?

A.酒店若有特殊情况需要申请PMS账户的岗位,需申报上级主管经理备案

B.新员工账户的开通、离职员工账户的关闭,店长必须如实填写《酒店员工电子账户清单》,填写后的帐户清单文档需打印后由驻店专员存档

C.酒店店长每月末填写《酒店员工电子账户清单》—汇总表并打印月度《酒店员工电子账户清单》,店长及酒店驻店专员必须在相应位置签字确认,由店长负责存档

D.上级主管经理每季度末复核辖区内各酒店账户清单与酒店实际设置是否一致,检查后填写《酒店员工电子账户清单-检查记录》文本并签字,由店长负责存档

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第8题
对于VIP客人的描述,下列说法中正确的是()

A.VIP按照等级可以分为特级贵宾、A级贵宾、B级贵宾和C级贵宾

B.对于贵宾的到来,部门经理要填写《贵宾接待通知单》,由总经理批复

C.对于特级贵宾的接待服务,由总经理组织临时接待服务小组,详细拟定接待服务方案

D.对于A、B级贵宾的接待服务,由总经理本人或指定部门、人员负责

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第9题
VIP客人的接待特别强调()的原则,即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待,以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格。

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第10题
VIP客人的接待特别强调对等接待的原则,即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待,以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格()
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