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提问人:网友ixyhuangyu 发布时间:2022-07-20
[单选题]

接到业主报修后,()持《维修单》须在5分钟内到场(报事人有约定时间的,在约定时间前到达),记录报修问题和取证,并请报事人确认签字

A.维修监理

B.维修技师

C.维修技工

D.材料管理员

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1天前
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1天前
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第1题
业户维修接报口接到业主报修后()

A.填写《特约服务信息记录表》

B. 与客户预约时间

C. 填写《居家服务单》

D. 分派任务

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第2题
突发/紧急:维修人员接到调度拨打的紧急报修电话后,简单报修5-8分钟内携带维修工具与材料到达指
定地点,确认情况;对于报修说明不确切的()分钟内到场,查看后再确认所需材料进行维修。

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第3题
服务站接到汽车厂在外地跑路实验的报修维修后填写的是()

A. 维修单

B. 调试单

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第4题
服务站接到汽车厂装车车间的报修维修后填写的是维修单()
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第5题
业户报事处理工作中,客户报修,受理后()内通过ERP生成工单,并在30分钟内完成派单。

A、3分钟

B、5分钟

C、10分钟

D、30分钟

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第6题
接到业户报修后,客服前台应向业户说明维修所需支付的费用,取得业主()后通知维修部调度维修人员上门维修。

A.默认

B.同意

C.知道

D.认可

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第7题
业主报修的是有偿服务时,应填写()。

A.《维修服务单》

B.《服务工作单》

C.《维修工作单》

D.《维修单》

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第8题
接到乘客求助信息,员工须在分钟内赶到场处理乘客问询。A.3B.5C.2D.4

接到乘客求助信息,员工须在分钟内赶到场处理乘客问询。

A.3

B.5

C.2

D.4

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第9题
维修人员或清洁人员接到上门服务指令后()内上门服务。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.30分钟

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第10题
线备用车司机接到行调命令后,须在5分钟内做好动车准()
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第11题
故障抢修一站妥抢修派单及时率的定义为:接到客户故障报修信息后分钟内下单数/总报修单数量*100()

A.2

B.3

C.4

D.5

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