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提问人:网友superjunjun 发布时间:2022-01-06
[主观题]

导游人员作为旅行社和游客双重利益的代表,同旅游接待单位(包括交通、住宿、餐饮、娱乐、商

导游人员作为旅行社和游客双重利益的代表,同旅游接待单位(包括交通、住宿、餐饮、娱乐、商店、景区景点等部门)相处,不仅要__________各方,使之供给有序,而且还要__________求得他们在工作中的配合和支持。

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更多“导游人员作为旅行社和游客双重利益的代表,同旅游接待单位(包括交通、住宿、餐饮、娱乐、商”相关的问题
第1题
代表旅行社的利益和维护游客合法权益体现了是导游人员的作用是()

A.连接内外

B.协调左右

C.沟通上下

D.生活照料

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第2题
导游人员既要代表旅行社的利益,又要维护游客的合法权益,还要同这些单位与人员搞好协作关
系,从而使其处于导游服务人际__________网和__________网的核心。

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第3题
导游人员的服务工作复杂多变,从人际关系来看,导游人员一方面代表委派旅行社,要维护旅行
社的_______与利益;另一方面,导游人员又代表着游客,要维护游客的_______,还要以_______的身份与有关各方交涉。

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第4题
领队作为组团旅行社全权代表,肩负着多项使命,下列表述正确的是()

A.领队对旅行社与游客签署的旅游合同,只有解释权、监督执行权,没有执行权和自行变更权

B.境外旅行社或导游绝对不能随意变更行程,如果需要变更,需要游客同意才行。

C.领队身上寄托着组团旅行社的信任和期望

D.领队代表组团旅行社的利益要督促境外旅行社和导游执行旅游计划

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第5题
实现导游人员所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要()。

A.相互信赖、相互配合

B.相互了解、友好相待

C.彼此尊重、相互学习

D.利益分享、共担责任

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第6题
实现导游所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要()。A.友好交往、相互配合B.相互了解、友

实现导游所代表的旅行社与游客双方最佳利益的途径是双方要()。

A.友好交往、相互配合

B.相互了解、友好相待

C.被此尊重、相互学习

D.利益分享、共担责任

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第7题
下面哪项体现出导游工作的人际关系复杂的特点()。A、服务对象复杂B、导游员既要代表旅行社,维护旅

下面哪项体现出导游工作的人际关系复杂的特点()。

A、服务对象复杂

B、导游员既要代表旅行社,维护旅行社的利益:又要代表游客,维护游客的合法权益

C、导游要满足或帮助游客随时提出的各种要求

D、旅游者来自五湖四海,本身就是一个复杂的群体

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第8题
导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社,为游客提供向导、讲解和相关的旅游接待服()
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第9题
就我国现阶段而言,导游服务是导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照_______
或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务.

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第10题
导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益,又要维护游客的利益,是指导游 【 】A.沟通上下的作用 B.

导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益,又要维护游客的利益,是指导游 【 】

A.沟通上下的作用

B.连接内外的作用

C.协调左右的作用

D.左右逢源的作用

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