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提问人：网友youlingba 发布时间：2022-01-06
[多选题]

提高咨询服务质量要切实提高对咨询服务质量重要性的认识，以（）为指导，狠抓质量管理，提升咨询服务质量和水平，保障工程咨询业健康发展。

A.标准化

B. 制度化

C. 信息化

D. 体系化

E. 持续改进理念

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第1题
不准对客户投诉、咨询推诿塞责是对客户的必要尊重，但不能提高服务水平、改善服务质量。（）
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第2题
不准对客户投诉、咨询推诿塞责是对客户的必要尊重，但不能提高服务水平、改善服务质量。（）
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第3题
与一般的公司相比，工程咨询公司在管理上更侧重()。

A.增强整体性

B.增强适应性

C.提高服务质量

D.提高技术水平

E.重视对员工的鼓励

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第4题
提高统计服务意识，要按照“准确、及时、全面、方便”和“快、精、准”的要求，积极主动，想方设法，想领导和群众之所想，急领导和群众之所急，着力拓宽统计服务领域，提高统计服务质量，更好地发挥“()”的整体功能。

A.信息

B.咨询

C.监督

D.管理

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第5题
加强政府投资项目的中介服务管理，对咨询评估、招标代理等中介机构实行（）管理，以提高中介
服务质量。

A．项目

B．资质

C．服务

D．控制

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第6题
工程咨询监提高咨询服务质量，应当以（）为指导，狠抓质量管理，提升咨询服务质量和水平．保障工程咨询业健康发展。

A.标准化

B.制度化

C.信息化

D.体系化

E.持续改进理念

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第7题
当前我国工程咨询业贯彻落实科学发展观的主要措施包括（）。

A.加快工程咨询理论方法和技术创新

B. 注重提高咨询服务质量

C. 加强人才队伍建设

D. 提高行业集中度

E. 推进工程咨询单位体制机制创新

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第8题
当前我国工程咨询业贯彻落实科学发展观的主要措施包括（）。

A.加快工程咨询理沦方法和技术创新

B.注重提高咨询服务质量

C.加强人才队伍建设

D.提高行业集中度

E.推进工程咨询单位体制机制创新

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第9题
注重提高咨询服务质量，要求做到（）。

A.切实增强质量意识

B. 制定质量标准和规范

C. 推动质量管理体系建设

D. 实施“走出去”战略

E. 建立健全质量责任制

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第10题
切实增强质量意识属于工程咨询业贯彻落实科学发展观的总体思路中的()。

A.加快工程咨询理论方法和技术创新

B.推进工程咨询单位体制机制创新

C.加强人才队伍建设

D.注重提高咨询服务质量

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