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提问人:网友zhangwei2018 发布时间:2022-01-06
[主观题]

网上购物时,如果客户留下的联系方式不正确将会导致()。(A)网上商店无法联系(B)网上商店可能送

网上购物时,如果客户留下的联系方式不正确将会导致()。

(A)网上商店无法联系

(B)网上商店可能送货

(C)客户的订单将会被取消

(D)客户的订单将会被确认

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更多“网上购物时,如果客户留下的联系方式不正确将会导致()。(A)网上商店无法联系(B)网上商店可能送”相关的问题
第1题

在某电子商务网站购物时,卖家突然说交易出现异常,并推荐处理异常的客服人员。以下最恰当的做法是?()

A.直接和推荐的客服人员联系

B.如果对方是信用比较好的卖家,可以相信

C.通过电子商务官网上寻找正规的客服电话或联系方式,并进行核实

D.如果对方是经常交易的老卖家,可以相信

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第2题
在某电子商务网站购物时,卖家突然说交易出现异常,并推荐处理异常的客服人员。以下最恰当的做法是?

A.直接和推荐的客服人员联系

B.如果对方是信用比较好的卖家,可以相信

C.通过电子商务官网上寻找正规的客服电话或联系方式,并进行核实

D.如果对方是经常交易的老卖家,可以相信

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第3题
购物时,可以留下姓名和联系方式以便商家及时联系。()
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第4题

在某电子商务网站购物时,卖家突然说交易出现异常,并推荐处理异常的客服人员。以下不属于最恰当的做法是?()

A.直接和推荐的客服人员联系

B.如果对方是信用比较好的卖家,可以相信

C.通过电子商务官网上寻找正规的客服电话或联系方式,并进行核实

D.如果对方是经常交易的老卖家,可以相信

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第5题
智慧生活管家服务接单外呼时,如果客户回答不需要或者说点错了,不能怎么办()。

A.询问需要改进的地方

B.说明可以免费领路由器

C.留下联系方式

D.不再推荐,挂断电话

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第6题
关于利用BBS发布商务信息,下列哪个说法是不正确的()。A.留下可靠快捷联系方式,一般是E-mail地址或

关于利用BBS发布商务信息,下列哪个说法是不正确的()。

A.留下可靠快捷联系方式,一般是E-mail地址或者是企业地址

B.内容部分要简明扼要,但不要过于琐碎,否则别人是没有耐心看的

C.由于公告栏上信息极多,如何以一个短短的标题来吸引浏览者的注意极为重要

D.互联网上大多数BBS都可以免费直接发布信息,无须注册或加盟

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第7题
电话接待的原则不正确的是()。

A.坚持留下客户的联系方式

B. 坚持邀请客户来电恰谈

C. 坚持电话不报价

D. 想尽办法贬低其他竞品

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第8题
电话接待的原则不正确的是()

A.坚持留下客户的联系方式

B.坚持邀请客户来电恰谈

C.坚持电话不报价

D.想尽办法贬低其他竞品

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第9题

在某电子商务网站购物时,卖家突然说交易出现异常,并推荐处理异常的客服人员。最恰当的做法是通过电子商务官网上寻找正规的客服电话或联系方式,并进行核实。()

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第10题
关于转接礼仪的描述正确的有()
A.转出前向客户说明需要转接的原因,告知转接需要时间,麻烦耐心等待B.转接个人时不能直接转出,要在转接前将你获取的信息口头传达给接手的同事C.如果客户指定要找某位客服,在客服忙线、无法转接的时候,要询问客户来意,看自己是否可以协助解决;如果客户坚持非TA不可,可以让客户留下联系方式,通知相应客服稍后回电D.转技能组时直接转出即可,其它什么都不需要做
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