题目内容
（请给出正确答案）
参考答案
更多“买家申请上门取件退货寄回不是马克商品有拒收记录后在7月11日介入处理客服打标全额打款商家-ACS，买家7月12号提供寄回新单号客服留言暂停处理3天-ACS，在7月14号签收入库退款成功，请问以上留言打…”相关的问题
A.留言我司已取件，买家未提供退货商品。并打标‘全额打款商家-ACS’
B.‘客服留言’无法支持买家自行寄回诉求，我司仅支持上门取件，并打标‘平台处理-ACS’
C.提供退货地址，并打标‘同意退货退款，运费买家承担-ACS’
D.打标‘特殊暂停-ACS’
A.菜鸟上门取件后退回商品与订单不符，商家已拒收
B.双方达成一致等待换开专票
C.退款订单买家享受了极速退款
D.七天无理由退货商家上门取件失败，买家要求自行寄回
E.买家反馈商家发错货，商家核实仓库未发错，并举证了买家的签收底单
A如卖家拒绝退款并表示已帮买家购买了退货运费险。故需买家扣除发货运费，因后续保险公司会对运费给与理赔。交易将会被计入卖家纠纷退款率
B如卖家因商品影响完好拒绝退款，但买家提供退货协议达成前旺旺告知卖家商品已拆封使用，且卖家要求买家申请7天退货的聊天记录截图。交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C如商品包邮，卖家拒绝退款要求买家承担发货运费，交易将会被计入卖家纠纷退款率
D如卖家在退款页面留言的地址和默认地址不一样，买家联系快递上门取件，并按照达成协议时的默认地址寄回商品，卖家反馈买家寄错地址，拒绝退款，交易将不会被计入卖家纠纷退款率
A、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，拒绝退款
B、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，联系买家告知需要补发赠品后才能退款
C、买家退货少赠品，且旺旺承认，支持商家签收主商品后，联系买家扣除赠品金额后退款
D、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，签收货物后，把商品寄还给买家拒绝退款
A卖家举证期内提供缺少吊牌的衣服照片
B卖家举证期内提供旺旺联系买家，告知自己因吊牌缺失拒签了包裹的聊天记录截图，显示买家已读未回复
C卖家举证期内提供买家承认吊牌被自己剪掉了的聊天记录截图
D卖家举证期内提供物流流转记录页面截图，显示包裹在返件途中
A.商家核实商品确实是瑕疵问题，同意了买家的退货申请，要求买家自己找物流公司退回货物
B.商家不处理，等待系统超时达成退货协议;
C.商家核实商品瑕疵确实存在，但是影响不大，消费者一定要退货的话，要求买家承担运费再退货处理;
D.商家核实商品确实是瑕疵问题，主动告知买家耐心等待，后续会安排物流公司在7天内上门取件退货，退货产生的必要费用商家自己和物流公司结算;
A因买家签收后才发现污渍问题，不能确定是小李的责任。退款买家判定方向有误，故申诉成立
B因买家申请退款原因为”7天无理由退货“，此原因退货商品需完好。退款买家判定方向有误，故申诉成立
C因买家已在退货协议达成前，已说明商品情况，平台不支持小李以同样原因拒绝退款。退款买家判定方向无误，故申诉不成立
D因污渍问题不属于影响商品完好范围，小李属无理由拒签。退款判定方向无误，故申诉不成立
A.交易处理退款，扣除商品破损的费用
B.交易操作全额退款买家
C.交易支持退款，运费买家承担
D.交易驳回买家的维权申请
卖家小淘收到一笔关于店铺内套装护肤品的退货申请，理由是不喜欢/不想要。交易达成退货协议且商品寄回后，下列关于小淘拒绝退款且平台介入处理的场景，说法正确的是哪一项？
A小淘验货发现赠品未寄回，故拒签退货，交易支持打款卖家
B小淘验货发现赠品未寄回，签收后主张要求买家支付赠品费用，交易扣除赠品费用后退款买家
C小淘验货发现赠品已使用，故拒绝退货，因主商品没问题且赠品价值无法估算，交易支持全额退款买家
D小淘验货发现赠品已使用，拒签后以商品影响完好拒绝退款，交易支持打款卖家
A.退货退款支持上门取件服务,必须是截单后商家已经上传发货物流
B.用户无理由退货，上门取件运费10元，除运费险外的8元，剩余2元，用户如不支付，商家无法完成商品退款
C.平台所有类目都支持上门取件
D.若当地地区不支持上门取件,需自行找快递寄回
A.交易开启退货流程，通知买家退货，退货运费卖家承担
B.买家未寄出货物，交易驳回
C.交易支持退货退款，退回运费买家承担
D.通知商家在7天内上门取件退货，逾期未取件退货，交易优先处理退款买家，货物由卖家自行联系返回，货物风险卖家自行承担。
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