题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友yanweiwei55
发布时间：2022-01-06
[主观题]
小美是一家天猫店铺的售前客服，同事建议订单付款后与消费者核对订单信息，但是小美却认为此种做
法是多此一举，那么确定订单信息对于店铺有哪些作用呢？
A减少因地址错误产生的拒收
B隐性催单
C防止消费者拍错商品
简答题官方参考答案
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复消费者，就会造成消费者的流失，如果你是小美，该如何提高自己的接待效率呢？
A整理消费者常问问题，将这些问题展现在宝贝详情页面
B将常问问题做成快捷短语
C转接给其他客服
D使用机器人
