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提问人:网友lqlq2018 发布时间:2022-01-06
[主观题]

卖家在商品主图中描述:确认收货好评+晒图可支付宝返款XX元,买家确认收货后申请退还好评返件的

卖家在商品主图中描述:确认收货好评+晒图可支付宝返款XX元,买家确认收货后申请退还好评返件的款项,被卖家拒绝。以下哪些说法是错误的?

A卖家在退款页面留言表示同意退款处理,故交易介入后,将不会被计入卖家纠纷退款率

B买家只给了评价,但未晒图,不符合卖家返现条件,故交易介入后,将不会被计入卖家纠纷退款率

C买家在交易介入后因卖家主动处理,自行取消退款,交易仍会被计入卖家纠纷退款率

D因卖家描述涉及好评返现等引导好评的类似内容,故交易介入后,将会被计入卖家纠纷退款率

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第1题
以下场景中,交易平台介入后,哪些会被计入卖家纠纷退款率?A商品主图中描述全5星评价/好评,返5

以下场景中,交易平台介入后,哪些会被计入卖家纠纷退款率?

A商品主图中描述全5星评价/好评,返5元店铺优惠券

B旺旺聊天中卖家承诺50字好评+晒图,返现金红包3元

C买家对商品不满意,确认收货差评后,卖家旺旺主动联系买家,协商删除评价后可部分退款5元

D卖家发布使用官方免单工具的商品,并描述限时拍下前20名免单

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第2题
买家在XX店铺中购买了一提抽纸。商品主图中为新包装,宝贝详情页面图片为老包装且未作其他说明。
买家手机操作看了主图是自己想要的就直接进行了购买但收货后发现是老包装,故反馈描述不当,要求退货退款卖家承担运费。卖家拒绝后交易平台介入,以下说法正确的是哪一项?

A交易介入后,将支持退货退款,并计入卖家纠纷退款率

B交易介入后,将支持退货退款,但不计入卖家纠纷退款率

C如交易介入判责卖家开启退货入口后,买家超时未退回导致退款关闭,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

D如交易计入判责卖家开启退货入口后,卖家申诉要求取消纠纷率,申诉将判定成立

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第3题
在确认收货15天内,因为以下哪种原因,买家有权申请退货或退款,来回邮费由卖家承担()?

A.商品有质量问题

B.描述不符

C.未收到货

D.不喜欢了

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第4题
在Lazada平台中,lazada关于商品评价描述正确的是

A.已出单的产品应第一时间联系客户争取好评

B.5星评价将会提升产品搜索排名

C.商家应鼓励客户晒图评论,增加产品页排名

D.没有评价的店铺人气会很高

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第5题
卖家收到了买家小青的一笔订单的退货申请,同意退货并留言确认收货地址。买家将商品寄回后,卖家拒收,且在维权页面提供商品影响完好的实物图片。则下列退货原因中,买家选择哪一原因,淘宝介入后,不会支持卖家拒收操作?()

A.描述不当

B.质量问题

C.发错货

D.强行发货

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第6题
买家确认收货好评后,申请不退货仅退款3元,并反馈卖家承诺好评返现未履行承诺。交易平台介入后,
以下场景中,哪些会被计入卖家纠纷退款率?

A买家提供与卖家的阿里旺旺聊天记录截图,内容显示卖家承诺好评支付宝返款3元

B买家提供微信聊天记录截图,卖家承诺好评返现3元,但卖家表示微信已返款

C买家提供卖家店铺主页截图,卖家承诺全店满100元,好评返店铺红包3元

D卖家在退款中提供支付宝转账记录截图,表示已履行返现承诺

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第7题
买家在XX店铺购买了一件T恤,申请七天无理由退货。卖家拒绝,交易介入后,以下场景中,不会被计入
卖家纠纷退款率的是哪一项?

A买家在5月1日18:00签收了商品,5月9日1:00申请退货

B买家在5月1日18:00签收了商品,5月5日1:00申请退货,但透明包装袋丢了

C买家在5月1日18:00签收了商品,5月5日1:00申请退货,但已确认收货给了差评

D买家在5月1日18:00签收了商品,5月5日1:00申请退货,但卖家已在商品页面描述:清仓商品,无质量问题不退不换

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第8题
淘小宝购买商品后忘记点击【确认收货】了,多久之后系统会自动确认收货呢?()

A.卖家通过EMS发货,在【卖家已发货】10天后,系统自动确认收货

B.卖家通过邮政平邮发货,在【卖家已发货】20天后,系统自动确认收货

C.卖家销售的是海外直邮商品,货物从美国纽约直邮发货,在【卖家已发货】30天后,系统自动确认收货

D.卖家通过顺丰发货,在【卖家已发货】10天后,系统自动确认收货

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第9题
速卖通兼职运营人员刘小姐发现店铺被关,账号被扣48分,以下哪种行为会直接造成此处罚?()窗体顶端

A.交易中诱导交易对方违背速卖通正常交易流程操作并获得不正当利益

B.卖家填写发货通知5个工作日后运单无物流上网信息

C.在买家收货后发站内信给买家,如对方对商品满意希望能留好评

D.收到疑似行业骗子的询盘不予理睬

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第10题
(天猫国内)快递、EMS及不需要物流的商品,自卖家在淘宝确认发货之时起,日常订单买家未在10日内确认收货且未申请退款的,系统自动确认收货()
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