题目内容
（请给出正确答案）
A.不要连续发问
B.先询问容易回答的问题
C.早一些进入价格谈判
D.询问顾客感兴趣的问题
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A.在与客人接触的过程中，前台人员热情礼貌的接待会给客人留下很深的印象
B.对没事闲逛的客人礼貌的请他离开
C.客人说有预定，哪怕没有也不能说没有，而是询问客人谁的名字订的，房价是多少，并迅速为客人排房及处理
D.对有预定的客人事先排好房，做好房卡，让客人尽快入住
E.在接待的过程中，注意客人的细节表现，适当的给予客人帮助亲切的称呼，礼节性的问候，适宜的交谈，都能拉近与客人关系
F.客人也可能是真的不喜欢某类房间而找脱辞，前台要坚持自己的意见，耐心劝导客人
A.越是顾客关心的问题，导购越要仔细询问
B.询问要先易后难，用简单的问题拉近与顾客的距离
C.在顾客回答中寻找顾客真正的需求
D.要连续发问，不给顾客思考的时间
A.连续发问
B. 先询问容易回答的问题，后询问难以回答的问题
C. 直接进入价格谈判
D. 通过询问的方式进行商品配套推介
E. 询问客户关心的事
A.越是顾客关心的问题，导购越要仔细询问
B.询问要先易后难，用简单的问题拉近与顾客的距离
C.在顾客回答中寻找顾客真正的需求
D.要连续发问，不给顾客思考的时间
A.在实施实质性程序时，必须使用细节测试
B.在实施实质性程序时，必须使用实质性分析程序
C.在实施函证程序时考虑询证销售协议的细节条款
D.对销售协议上的变动情况询问被审计单位的非财务人员
A.都不对
B.抓住疑点问题，在询问过程中运用辩证思维的方法，着眼全局，找准突破口。
C.与约谈人拉近距离，谈话中捕捉有用信息。
D.对多个约谈人单独询问，让其难有沟通的时间。
A.设计好问题漏斗，通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的
B.在询问客户时，问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻
C.结合运用扩大询问法，可以让客户多说，我们倾听，以获得客户更多的需求信息
D.要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认
A.运用销售技巧，在销售过程中可以事半功倍
B.没有销售技巧就谈不成客户
C.每日下班结束反思总结当天客户情况
D.可以通过客户的梳理，准确找到精准客户
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