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提问人：网友songjyf 发布时间：2022-01-06
[单选题]

加油站顾客在质量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品质量不合格，这种情况可让顾客查看加油站的（），打消顾客疑虑。

A.铅封

B. 强检标志

C. 校验记录

D. 油样和产品质量保证

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匿名网友[52.***.***.157]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
加油站顾客在质量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品质量不合格，这种情况可让顾客查看加油站的（），打消顾客疑虑

A.铅封

B.强检标志

C.校验记录

D.油样/产品质量相关资料

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第2题
加油站顾客在质量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品质量不合格，这种情况可让顾客查看加油站的（），打消顾客疑虑

A.铅封

B.强检标志

C.校验记录

D.油样和产品质量保证

点击查看答案
第3题
加油站顾客在数量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品数量不足，这种情况可让顾客查看加油机上的（），打消顾客疑虑。

A.铅封

B. 强检标志

C. 校验记录

D. 管控记录

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第4题
加油站顾客在数量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品数量不足，这种情况可让顾客查看加油机上的（），打消顾客疑虑

A.铅封

B.强检标志

C.校验记录

D.管控记录

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第5题
加油站顾客在价格方面的异议，主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高，这种情况可以（），打消顾客疑虑。

A.向顾客说明一分价钱一分货

B. 向顾客说明劣质油品的坏处

C. 向顾客说明执行的是企业统一零售价格

D. 向顾客保证质优和量足

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第6题
加油站顾客在价格方面的异议，主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高，这种情况可以（），打消顾客疑虑

A．向顾客说明一分价钱一分货

B．向顾客说明劣质油品的坏处

C．向顾客说明执行的是企业统一零售价格

D．向顾客保证质优和量足

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第7题
加油站顾客常见的异议一般有（）。

A.质量方面的异议

B. 数量方面的异议

C. 价格方面的异议

D. 服务方面的异议

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第8题
加油站顾客常见的异议一般有（）

A．质量方面的异议

B．数量方面的异议

C．价格方面的异议

D．服务方面的异议

点击查看答案
第9题
顾客异议产生的原因，在产品方面的原因包括（）。

A.产品的功能

B.产品的利益

C.产品的质量

D.产品的造型、包装等

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第10题
顾客对加油站油品质量产生异议时，加油站员工应立即报告（）。

A.营业员

B.便利店主管

C.加油站经理

D.上级公司

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