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提问人：网友90000002
发布时间：2023-08-24
[判断题]
“善于处理生活中遇到的各方面的问题，认真对待每一件事情”是高情商的表现（）
参考答案
A.对自己有清醒的认识，能够承受压力。
B.善于处理生活中遇到的各方面的问题。
C.与朋友、同事能友好相处。
D.对我不好的人，见了他们不理。
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第3题
客服岗位工作内容中解决顾客问题是指从专业的角度，为顾客解决()、()、()等在交易过程中遇到的各方面的问题。
客服岗位工作内容中解决顾客问题是指从专业的角度，为顾客解决（)、（)、（)等在交易过程中遇到的各方面的问题。
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第4题
在聆听中需要注意的重要信息有以下哪些？（）
A.客户购买的需要、目标、期望和遇到的问题
B. 客户对产品各方面的要求及最关注的方面
C. 客户的购买能力
D. 客户的购买预算
E. 客户作出购买决定的程序
第5题
在项目组织中，基于项目经理的角色特殊，常常处于矛盾的焦点，建设单位和职员都不能理解、原谅。有时责、权、利难以平衡，引起各方面的不满意。因此，项目经理不仅要化解矛盾，而且要力争使大家理解自己，要经得住批评指责，有容忍性。这属于项目经理的哪个个人素质和能力（)。
A.注重学习
B.善于处理人际关系
C.任劳任怨，忠于职守
D.大局观念
第6题
信息意识具体包括()
A.充分认识到信息在学习、工作和生活中的重要作用，遇到问题时首先应该想到通过信息的获取和利用来解决所遇到的问题
B.对信息具有敏锐的感知力和洞察力，能高效、快速识别有价值的信息，善于从所获取的信息中找出解决问题的思路、线索或方案
C.对信息具有积极的内在需求，善于根据社会需要主动发现自身的信息需求
D.具有通过获取信息强化自身学习能力的想法和观念，遇到不懂的东西能积极主动的通过获取信息找寻答案
第8题
下列关于恋爱中大学生应对冲突的表述不正确的是
A.陷入热恋中的大学生，往往善于控制自己的情感
B.缺乏理智的驾驭能力，对恋爱对象过份依赖
C.一旦恋爱受挫，经常会情绪失控，甚至会导致许多恶性事件
D.不能够从容理智的处理爱情进程中遇到的各种问题
