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提问人:网友90000002 发布时间:2023-05-01
客户需要申请退款,以下哪些说法是正确的()
[主观题]

客户需要申请退款,以下哪些说法是正确的()

A.1.亲爱的,我发您链接了,您可以先点击下,系统会做订单拦截,11月12日0点开始即可在订单上发起退款了,如拦截失败,后续您可以拒收,拒收后再发起仅退款即可B.2.未发货订单,后续申请退款原因可以选‘’退运费‘’C.3.已发货订单,后续申请退货可引导选‘’七天无理由‘’或退运费D.4.亲爱的,您可以随便选择退款原因哦
简答题官方参考答案 (由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
ABCD
1亲爱的我发您链接了您可以先点击下系统会做订单拦截11月12日0点开始即可在订单上发起退款了如拦截失败后续您可以拒收拒收后再发起仅退款即可2未发货订单后续申请退款原因可以选‘’退运费‘’3已发货订单后续申请退货可引导选‘’七天无理由‘’或退运费
更多“客户需要申请退款,以下哪些说法是正确的()”相关的问题
第1题
客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款()

A.以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买

B.不涉及我行现有库存

C.订单状态为“已付款”

D.需在待处理任务中对退款申请审核通过

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第2题
客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。()

A.以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买

B. 不涉及我行现有库存

C. 订单状态为“已付款”

D. 需在待处理任务中对退款申请审核通过

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第3题
针对于等待成团中订单如何退款,以下说法正确的是()

A.在等待成团中,可以申请退款

B.成团失败后,系统自动退款

C.在等待成团中用户不能申请退款

D.成团失败后,用户需要申请退款

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第4题
针对不退款换车流程,以下说法正确的是()

A.未成交订单,直接由销售取消订单即可

B.已成交的订单,需要通过邮件申请关闭

C.金融订单不允许发起不退款换车申请,且金融付款金额不允许退款

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第5题
买家在鑫鹏买了一个防雾剂,使用了之后发现眼镜还是起雾,想退货,以下哪些是错误的()

A.给买家发使用方法和视频

B.产品包装完好可以给客户退货需要申请7天无理由

C.退货寄回后发现寄回的是空包拒收并拒绝客户的退款然后问快递拿拒收凭证

D.防雾剂没有用是买家自己操作的不对不给退货

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第6题
以下退款流程说法正确的是()

A.退款前提是财务收款对账成功

B.某一合同如果存在进行中的退费申请,则需要审核通过才能发起下一流程

C.任何一个环节审核不通过,则需要重新发起

D.退款只能退给刷卡本人原卡

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第7题
客户因效果不好,申请退款时,以下哪些行为是正确的()

A.多次电话威胁骚扰,拒不帮助客户办理

B.退款是支持的,但是我们必须满足消耗1500元以上才可退款

C.经过合理挽留后,在客户态度坚决的情况下,积极协助客户办理

D.你这个月才合作进来,我们要求当月不能退款,下个月才能给你退

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第8题
客户购买的虾青素、物流无故退回、客户等待了很多天、现要求补偿、以下说法正确的是()

A.等待可申请退款、无法申请补偿

B.反馈主管报备、争取补偿

C.可以补偿5元最多10元、工厂承担

D.可以补偿5元最多10元、公司承担

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第9题
消费者在线申请退货,商家提供了退货地址,之后发现所给地址错误,以下说法正确的有哪些?A.如果
消费者在线申请退货,商家提供了退货地址,之后发现所给地址错误,以下说法正确的有哪些?

A.如果消费者已退货且商品已被签收,商家需自行联系收货人及时找回商品;无论商家是否找回货物,此订单支持退款消费者

B.如果商品已经在退货途中,商家需积极联系消费者或物流公司协商变更派送地址;如没有协商解决,相应风险需要商家自行承担

C.如果消费者还没有退货的,商家需及时联系消费者,告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给消费者进行说明。如消费者未确认,按照之前商家提供的退货地址退回了,天猫支持退款消费者处理,相应风险需要商家自行承担

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第10题
客人还车后,后续应该做哪些()

A.车辆维保:检查还车公里数,正常车辆维修、保养是车辆管理的重要环节,需时刻关注车辆情况,对达到保养要求和需要发起维修的车辆实施正确的维保程序

B.车辆整备:是否到位,直接影响客户的用车体验,需按要求进行车辆整备工作

C.待退款检查:违章押金、违章代办、事故理赔等待退款检查,及时申请退款

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第11题
客户商品还未收到,现在不想要了以下说法不正确的是()

A.告知客户签收后再来找平台,否则无法处理

B.若商品支持7天无理由,建议客户拒收后再申请退款

C.直接帮客户申请退款,选择待客服处理,处理时间48H

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