6σ水平越高，过程能力满足顾客要求的能力就越（），反之就越低。

在正态分布中心无偏移情况下，西格玛水平Z0为3时，其特性落在规范限内的百分比是（）。

有氧运动（名词解释题）

一般来讲，市场份额越高，市场竞争力越强。

六西格玛管理中的6σ就是代表的质量水平或过程能力， 6σ水平意味着100万次机会中有（ ）次机会可能出现缺陷。

过程能力分析就是检查过程的固有（ ）和分布，从而估计其产生符合规范所允许公差范围的输出的能力。

简答题 2： 某螺栓外径的设计要求为10±0.025mm，现在从生产现场随机抽取样本，测得样本特征值10mm，样本标准偏差0.005mm，计算过程能力指数 。结果精确到小数点后2位。（要求，每一步都要写出标准公式，然后带入实际数据替换公式参数进行计算）

过程能力分析用来评价过程（ ）产生符合规范的输出的能力，并估计预期的不合格产品的数量。过程能力分析适用于评价过程的任一部分（如某一特定机器）的能力。

简答题1: 对某产品同一部位1250px2表面进行检验，记录其缺陷数。 收集了25个样本数据。，做c图初始控制界限及c图修正控制界限图。（要求，每一步都要写出标准公式，然后带入实际数据替换公式参数进行计算，只画图，没有推演步骤，属于无效答题。）

请叙述判断客户忠诚的指标。