（四）甲房地产经纪机构在所在城市较有实力。在开展业务时，甲房地产经纪机构要求营销人员了解和掌握与推销活动有关的一些前人总结的经验和规律，并在此基础上充分发挥创造性思维和幽默感。李某通过该机构购买了一套二手住宅，并申请了抵押贷款。李某购买的住宅平面布局合理、功能齐全，社区治安良好。甲房地产经纪机构要求营销人员了解和掌握与推销活动有关的一些前人总结的经验和规律，体现了营销人员心理素质结构中的（）。