"热情友好、宾客至上"是旅游企业赢得客人信赖与支持的基础，旅游业在竞争中取胜的法

“热情友好、宾客至上”是旅游企业盔得客人信赖与支持的基础，是旅游业在竞争中取胜的法宝。()

A.诚实守信、办事公道

B.热情友好、宾客至上

C.爱岗敬业、一视同仁

D.遵纪守法、廉洁奉公

正确处理旅游企业和旅游者之间利益关系的一项准则是（）。

A. 不卑不亢、光明磊落

B. 热情友好、宾客至上

C. 真诚公道、信誉第一

D. 遵纪守法、廉洁奉公

A.热情有礼，客人第一

B.热情友好，宾客至上

C.热情接待，待客大方

D.热情款待，宾客第一

A.热情友好、宾客至上

B.真诚公道、信誉第一

C.不卑不亢、一视同仁

D.游客为本、服务至诚

是旅游职业道德中最具特色的道德规范。

A．热情友好、宾客至上

B．友谊为上、经济受益

C．热情友好、微笑服务

D．友谊为上、微笑服务

A.热情友好

B.真诚公道

C.团结协作

D.宾客至上

A.真诚公道、信誉第一

B.热情友好、宾客至上

C.团结协作、顾全大局

D.文明礼貌、优质服务

A.满足每位客人的要求

B. 宾客至上

C. 热情友好

D. 与旅游团的每个成员保持同等距离，一视同仁