行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点是什么

动态学习公司的歧视问题

动态学习公司的詹尼弗和梅尔所面临的一个问题是，公司目前的人事管理规定和程序不健全。去年乱乱哄哄地搞了很多活动，比如创建和检验商业模式，开办网站，起草和修改商业计划书，最后得到风险投资。而且准确地说，那时他们绝对没有时间顾及雇员手册、人事政策或与人力资源有关的问题。甚至连25页的商业计划书对此也没有任何说明。该计划书对预算规划、竞争、市场成长以及经营战略做了相当详细的描述。但是，在谈到人力资源时，除了提到目前雇员简短的个人简历以及头两年需要配备人员的职位规划之外，再没有其他内容。

几乎从一开始，涉及到公平就业机会法律的形式和内容，他们俩就表现出“力所不及”(如梅尔所说)的样子。他们俩听过课，了解一般要求，比如不得询问求职人的年龄等。但是，在实际面试中，那些一般的准则总是难以落实。有两个事件特别影响到他们。有一位申请销售职位的人已经年满50岁，比其他求职人年龄大一倍。梅尔在面试时向这位求职人提出这样一类问题，比如：“你认为你能够赶上销售互联网产品的速度吗？”“你知道，我们一天会在这里工作很多小时，你能适应吗？”梅尔的用意不是歧视，但他并没有向其他年轻一些的求职者问这样的问题。另一个申请内容经理职位的候选人也有问题。几年前此人曾因挪用公物而入狱。梅尔向他询问了几个有关这件事的问题，并且问他现在是“清白的”还是“在接受什么处理。”詹尼弗认为像这样的提问可能没问题，但是她不能确定。

办公室里还有一个烦人的问题。有两个从事内容管理的雇员，露丝(Ruth)和丹(Dan)，他们的工作就是将课程及其他教育内容放在网站上，丹与亚力克斯(Alex)一起，有时说粗话，比如说在谈论公司让计算机厂商到办公室修理公司服务器的常见毛病的时候说粗话，梅尔对此的态度是：“男孩子就是男孩子嘛。”但是，詹尼弗看到，有几次当“这些男孩子”做这样谈话时，露丝畏畏缩缩。詹尼弗感到这种行为必须制止。但是，虽然她觉得至少是不文明的，但她不清楚这种评议是不是法律界定的“敌对环境”。这两个业主断定，是时候了，应当制定和实施人力资源规章，以保证其公司及其雇员遵守公平雇佣法律的形式和内容。现在，他们希望你(他们的管理顾问)，帮助他们做这件事。以下就是他们想要你为他们做的：

[问题和作业]

动态学习公司的歧视问题 动态学习公司的詹尼弗和梅尔所面临的一个问题是，公司目前的人事管理规定和程序不定和程序不健全。去年乱乱哄哄地搞了很多活动，比如创建和检验商业模式，开办网站，起草和修改商业计划书，最后得到风险投资。而且准确地说，那时他们绝对没有时间顾及雇员手册、人事政策或与人力资源有关的问题。甚至连25页的商业计划书对此也没有任何说明。该计划书对预算规划、竞争、市场成长以及经营战略做了相当详细的描述。但是，在谈到人力资源时，除了提到目前雇员简短的个人简历以及头两年需要配备人员的职位规划之外，再没有其他内容。 几乎从一开始，涉及到公平就业机会法律的形式和内容，他们俩就表现出“力所不及”（），帮助他们做这件事。以下就是他们想要你为他们做的： [问题和作业]

A.开发管理

B.设施管理

C.办理各种审批手续

D.人事管理

E.财务管理

A.设备管理

B.行政管理

C.技术管理

D.人事管理

E.工业卫生管理

A.行政管理

B.专业管理

C.开发管理

D.财务管理

E.人事管理

A.会计工作的行政管理

B.会计工作的人事管理

C.会计工作的行业管理

D.单位内部的会计工作管理

A.安全组织机构

B.安全人事管理

C.安全责任制度

D.安全教育培训

动态学习公司：比较有效的面试

实际上，与动态学习公司的其他所有人事管理相关活动一样，该公司也没有有组织地面试职位候选人的方法。由詹尼弗、梅尔和格雷(董事)3个人对每位候选人进行面试，然后他们3个人再一起讨论候选人的情况。遗憾的是，他们常常得出明显不同的结论。例如格雷认为某位候选人很好，不仅能做销售，而且最终还能承担各种行政管理职责从而是可以减轻詹尼弗和梅尔的工作负担。而梅尔认为该候选人没有希望：“我已经做了8年的销售工作，雇佣过许多销售人员，这个无论如何都成不了销售员。”而詹尼弗则注意到，她的一个朋友的母亲曾经推荐过这个候选人，因此她愿意采取一种等等看的态度：“我们先起用她，看她能做得怎样。”梅尔回答说，“决不能雇佣这样的人做销售员，无论如何，再雇佣一名行政管理人员更好”，因此，“我希望格雷能抓住问题的实质，也就是说雇佣一名销售员。”

詹尼弗确信，缺少正规的面试活动、方法、程序以及培训是他们在启用和留住好销售员方面存在的一些问题。最后，根据某求职者推荐人的推荐意见以及他们对其以往销售经验的理解，录用了一名他们认为会成为好销售员的人，但是此人在公司待了一个半月却几乎什么东西也没卖出去反而花掉了公司宝贵的将近1万美元的现金成本，然后他就离职了。

这类问题不仅发生在销售人员雇佣方面。例如，他们录用了一名程序员，主要根据是根据此人自称其掌握多种网络相关编程语言，包括HTML、Java script以及Flash。他们曾对他的推荐人进行过调查，推荐人对该候选人的编程能力表达了中性的评价意见。但是，无论如何詹尼弗和梅尔都要录用他，但是令人失望的是，3个星期后就让他走人了。

“这整个就是一场灾难”，詹尼弗说，梅尔也只能表示同意。显然，从某种意义上讲，他们的面试甚至比不面试还要糟糕：例如如果他们没有面试也许他们进行候选人的推荐人调查时会更谨慎。无论如何，现在他们希望你—他们的管理顾问，告诉他们该做些什么。以下是他们希望你为他们做的事：

[问题和作业]