题目内容
（请给出正确答案）
A.站点相关人员私自致电客服要求取消顾客订单的行为
B.处罚方式为降星处罚
C.数据来源通过烽火台系统-质量改善-风控数据-加盟私自取消单，加盟商无权限，只有美团方可以提供
D.处罚方式为降星+罚款
参考答案
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A.订单里单个商品缺货，建议删除商品，客户不同意，缺货工单来电备注
B.整单缺货同意取消订单，客服则自行取消订单
C.同意取消订单，直接操作取消
D.同意删除，部分缺货-告知TL-缺货工单来电备注
A.建议删除商品，客户不同意，缺货工单来电备注
B.整单缺货同意取消订单，缺货工单来电备注
C.同意取消订单，直接操作取消结案
D.同意删除，部分缺货-告知TL-缺货工单来电备注
A.如果小明取消订单且申诉成功，则不计入小明的取消率
B.如果商家取消订单，则不计入小明的取消率
C.如果小明取消订单，但申诉不成功，则计入小明的取消率
D.如果小明取消订单且申诉成功，依旧会计入小明的取消率
A.首次下单无法使用到付
B.当天取消同城急送到付订单量≥3单，当天无法继续使用到付方式支付同城急送产品订单
C.到付可以使用优惠券
D.未签收的同城急送到付订单量≥5单，无法继续使用到付方式支付同城急送产品订单
B．网点私自引导/胁迫客户取消不发，或要求走线下发出，如造成客户投诉，除承担相应责任外，处罚责任网点500元/单，投诉后仍拒绝揽收或变向拒绝揽收，加罚处罚500元/单
C．系统已操作接单但未联系客户响应，导致客户投诉处罚200元/单
D．订单产生罚款后，网点首次申诉不通过的可再次继续申诉
A.广东某外贸公司在所在地海关办理了注册登记手续后，该企业在上海办理该企业的报关业务时，应当事先向上海海关依法设立分支机构
B.报关企业所属报关员1年内有2次以上走私行为的，海关可以撤销其注册登记
C.报关员私自接受委托办理报关业务，海关予以警告，责令其改正并可以处人民币2000元以下罚款
D.被海关取消报关从业资格的报关员，海关不予报关员注册
A.取消各酒店正在执行的低于“5+1”的促销活动，且针对商务日房的相关“N+1”活动自即日起全部取缔
B.酒店数码房硬件安装到位，如遇特殊原因，数码房型PMS尚未变更，酒店暂以“不定房价”形式出售数码房型
C.各酒店严禁以各种名目在未经公司审批同意情况下，随意私自提价销售
D.严禁酒店在门市价调整期间，在PMS尚未修改前，私自按“不定房价”形式以调价后的房价出售房间
A.虚拟收单的订单出票时，订单可以随时取消
B.虚拟收单的订单出票时，订单不可以随时取消
C.虚拟收单的订单客人申请退票时，退票完成后若手续费有差价，则需要给客人把手续费差价退回
A.取消各酒店正在执行的低于“5+1”的促销活动，且针对商务日房的相关“N+1”活动自即日起全部取缔
B.酒店数码房硬件安装到位，如遇特殊原因，数码房型PMS尚未变更，酒店暂以“不定房价”形式出售数码房型
C.各酒店严禁以各种名目在未经公司审批同意情况下，随意私自提价销售
D.严禁酒店在门市价调整期间，在PMS尚未修改前，私自按“不定房价”形式以调价后的房价出售房间
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