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提问人：网友wu24wu24 发布时间：2022-01-06

[主观题]

引导时服务员一般走在殡仪服务对象的（)。A.右侧B.左侧C.前面D.后面

引导时服务员一般走在殡仪服务对象的()。

A.右侧

B.左侧

C.前面

D.后面

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第1题

殡仪服务员在引导殡仪服务对象时，常使用哪些专用语言？

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第2题

殡仪服务员在引导殡仪服务对象时，常使用哪些专用语言？

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第3题

殡仪服务员在引导殡仪服务对象合理消费过程中，应发挥哪些积极作用？

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第4题

殡仪服务员的引导服务是为了让殡仪服务对象能以最便捷的方式（)所需要的服务。A.了解B.掌握C.获得

殡仪服务员的引导服务是为了让殡仪服务对象能以最便捷的方式()所需要的服务。

A.了解

B.掌握

C.获得

D.理解

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第5题

殡仪服务员在引导殡仪服务对象合理消费过程中，应发挥哪些积极作用？

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第6题

殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性，在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的

规定即可。()

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第7题

殡仪服务员给服务对象打电话，除了有急事以外，一般不应在()。

A.三餐吃饭的时间

B.早晨7时以前

C.早晨8时以后

D.晚上10时半以后，

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第8题

殡仪服务员在耐心地向殡仪服务对象讲解殡仪服务方面的问题时，要了解殡仪服务对象的()。

A.服务需求动机

B.家庭情况

C.经济实力

D.婚姻状况

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第9题

一般情况下，殡仪服务员从一开始就要向殡仪服务对象介绍殡葬用品、殡葬服务内容、服务价格。此题为判断题(对，错)。

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第10题

服务员的服饰穿着一般要求（）、美观大方，并能与特定的环境和谐，与接待殡仪服务对象的需要相适应。

A.整洁合体

B. 瘦小健美

C. 紧身性感

D. 宽松休闲

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