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提问人：网友dengfeihuang
发布时间：2022-01-06
[主观题]
客人住店期间的住房变化，由接待人员以（）、换房表等形式通知结账处。A.入住登记表B.抵离店记录表
客人住店期间的住房变化，由接待人员以（）、换房表等形式通知结账处。
A.入住登记表
B.抵离店记录表
C.客房状况差异表
D.变更单
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第2题
前台收银处的功能之一是为客人办理离店结账手续，因而又被称作结账处，下列哪些是其主要工作职责？
A、收取住店客人的住宿押金
B、提供外币兑换和零钱兑换服务
C、为客人提供票务服务
D、负责客人离店结算
第6题
客人离店结账时,前台应当如何操作()
A.前台应取出客账袋内的所有单据，检查是否均已入帐
B.检查客人是否使用保险箱或租借物品
C.根据HMS系统结账数据，向客人报总消费金额
D.打印客人帐单，并请客人签字
第7题
在预期离店客人结账服务的准备工作中，下列做法错误的是（）。
A. 礼宾部提前安排客人用车
B. 结账员核查预期离店客人的账单
C. 问讯员检查有无客人信件
D. 总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品
