题目内容
（请给出正确答案）
A.合同服务是强制性的、必须提供的服务
B.超值服务是非强制性的、适当提供的服务
C.合同服务是原则性的，必须保证，超值服务是灵活性的，机动掌握
D.合同服务是业主服务需求期望值外的，是“锦上添花”，是给业主送惊喜
E.超值服务是业主服务需求期望值内的，是“雪中送炭”，是给业主送温暖
参考答案
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网友提供的答案
更多“写字楼管理策略中，关于合同服务与超值服务的区别，说法正确的是（）。A.合同服务是强制性的、必须提”相关的问题
A、物业管理类型一般分为委托服务型、自主经营型、社会经营型
B、在政府的指导下，社区职能部门、社区单位、社区居民对社区的各项公共事务和公益事业进行的自我管理
C、物业管理服务对象可以是自然人、法人和其它组织，甚至是外国公民或组织
D、为了向社会各方反映业主意愿和要求，并监督物业管理公司管理运作，业主可以选举代表成立业主委员会，以维护业主权益
A. 目前在物业市场营销过程中流行着一种"看楼"的方式，这种展示物业的营销方式取决于物业管理师对未来租户需求的了解程度，而这种需求可通过与租户非正式的接触、问卷调查等形式来获取
B. 为达到按期足额收取租金的目的，制定严格的租金收取办法是很有必要的，譬如对迟交者予以罚款或者诉诸法律进行解决
C. 物业管理提倡主动的收租服务，通过电话、信件甚至亲临访问来提醒租户按时缴纳租金，并让租户了解租金收取的程序，对于租户主动缴纳租金的行动，要表示感谢和鼓励
D. 作为专业人士的物业管理师，必须设法建立业主、物业管理师和租户三方经常沟通的渠道，这是建立三方之间良好关系的关键
E. 物业管理组织与控制工作的有效性体现在物业收入与费用支出的差异大小上
A.项目工作重点及应对措施
B.项目管理的价位及管理年度收支测算
C.项目工作重点及答辩现场表现
D.项目管理架构、管理机制和主要负责人员
A.按照单个租户承担费用计算
B.按照单个租户的承租面积占物业总面积的比例计算
C.按照租户缴纳的服务费的－定比例计算
D.按照单个租户支付租金的比例计算
A.管理型物业服务企业
B.专业型物业服务企业
C.综合型物业服务企业
D.单纯型物业服务企业
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