有效的沟通是一个偶然的过程。 （)

A.有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程

B.有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程

C.有效的沟通是把自己的话传递过去

D.有效的沟通是将自己的精神传递过去

有效沟通是一个受诸多因素影响的且十分复杂的交流过程。()

A.沟通的发生不以人的意志为转移

B.沟通信息必须内容与关系相统一

C.沟通并不需要及时

D.沟通是一个过程

A.沟通渠道

B.沟通过程

C.沟通方法

D.沟通环节

有效沟通的方法是

A．沟通过程应使用专业术语

B．沟通中少用描述性语言

C．需要反反复复地与一个对象进行沟通

D．沟通中应该多说多讲，表达自己的情绪

E．随时评价沟通对象的观点，展开讨论

领导的过程就是沟通的过程，成功的领导必定是没有实现有效的沟通。()

参考答案：错误

A.可能阻碍有效沟通

B.是一种沟通技巧

C.是有效沟通的必要条件

D.权力距离是一个重要因素

只要掌握了一定的沟通技巧，就一定会达成有效的沟通。()