下列哪些是从客户行为的角度判断客户忠诚度的指标
A.在一段时间内购买企业产品或者服务的次数
B.挑选时间的长短
C.钱包份额
D.购买费用
- · 有3位网友选择 D,占比30%
- · 有3位网友选择 A,占比30%
- · 有2位网友选择 C,占比20%
- · 有2位网友选择 B,占比20%
A.在一段时间内购买企业产品或者服务的次数
B.挑选时间的长短
C.钱包份额
D.购买费用
A.建立网络消费者数据库,充分了解顾客消费行为
B.企业营销业务流程从网络顾客角度去设计
C.利用客户关系管理软件(CRM)对客户进行有效管理
A.企业只有在客户拥有现时权利
B.客户只能在未来的某一期间主导该商品的使用并从中获益
C.客户有能力主导该商品的使用
D.能够获得几乎全部的经济利益
E.1
F.1G.1H.1
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