题目内容
（请给出正确答案）
A.商家的订单处理系统
B.客户之声
C.后台订单信息
D.千牛订单插件
参考答案
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网友提供的答案
更多“客服小A可以通过哪些渠道查看订单优惠的详细情况？A.商家的订单处理系统B.客户之声C.后台订单”相关的问题
A.首先确认顾客是从支付宝还是APP还是微信渠道下的单
B.如果是微信里购买的订单，可以告知搜索进入好食期微信公众号——个人中心——查看订单
C.如果是支付宝订单：告知在支付宝首页顶端搜索进入好食期应用小程序——右下角个人中心——点击我的积分订单/我的拼团订单具体查询
D.如果是好食期APP订单：告知右下角个人中心——我的订单
A.红包分为全渠道红包和渠道专享红包
B.通过我的京东—我的钱包—红包查看每个红包的具体有效期限
C.可以与优惠券、京豆等其他优惠同时使用
D.不可以和其他优惠券、京豆等优惠同时使用
E.若发生售后退货，则返还商品下单时使用的红包
F.使用红包支付的订单无需扣除红包支付的部分计算差价
A.因发票由京东开具，如果您需要换开，修改发票，以及有关发票的相关问题，可联系京东客服处理
B.告知签收后365天内均可以联系客服换开
C.享受教育优惠活动订单发票抬头均为用户提交认证信息的实名认证姓名，不支持修改发票抬头，无法换开增值税专用发票
D.如您的订单满足增票开具条件，我们会在订单完成后3个工作日开具并寄出，寄出后你可以通过前台订单详情信息中查看到邮寄单号，还请您注意查看
B、小冰接到后，使用sop解答，但sop也无法核实具体什么问题，且小冰根据自己所学知识，发现也无法解释用户无法享受优惠的原因，故升级交易sp处理
C、解答思路：根据津贴满减规则一一进行排查。通过sop：购物津贴如何使用得知使用规则如下：①下单前需领取足够的津贴;②商品均支持购物津贴且满减门槛一致，如每满300减30，例如：满600减60，满900减90，以此类推;③凑单商品要加入购物车后，再一起提交下单
D、云朵小冰使用工具进行解答。方案1：索要订单编号，使用【支付助手】-【优惠不可用】，输入子订单编号，查询具体未满足优惠的原因并告知用户。方案2：使用客服助手搜索sop：购物津贴/品类购物券优惠金额不对，怎么办？，由于用户已下单，故让用户提供具体订单，然后根据系统推送的方案进行解答
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