题目内容
（请给出正确答案）
在很多业主等待验房的情况下，()。
A.可以适当催促业主抓紧验房;
B.掌握主动;
C.不允许催促业主;
D.跟随业主
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B．验房三联单记录，后期统一处理
C．原则上报修问题当场快修处理，控制上传系统条数不高于2条，当场需要花费一定时间（业主不能等待）处理完成的问题，记录线下纸质单当天快修处理完成
A.如果客户收了钥匙，同时在移动验房系统中由业主签名的，才可点击收楼
B.业主拒绝在移动验房系统中签名，但领取了钥匙，可以再系统点击收楼
C.业主完成验房即可在移动验房系统点击收楼
A.云工开系统线上录入报事并关注进度，多个报事情况下可批量确认完成
B.报事留痕，所有问题记录必须全部线下纸质记录，业主签字后完成验房
C.快修只录入无法现场处理的重难点问题即可，无需全部录入云工开报事
D.报事录入完成后，业主线上确认无遗漏代即表业主工开参与完成
B．验房师熟知应急地点及应急组成员
C．知悉现场突发状况处理的流程
D．验房中遇到突发情况，沉着冷静，准确描述情况通知调度岗找应急处理人员/直接联系应急岗人员，严谨输出、安抚客户，在客户家中或带离业主至应急处理中心
业主验房过程中，验房人员要()，耐心有序地引导业主验收房屋。
A.可以适当催促业主抓紧验房;
B.掌握主动
C.不允许催促业主;
D.跟随业主
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