题目内容
（请给出正确答案）
A. 通过对绩效结果进行比较，对不足之处加以改善
B. B.有助于为业务活动设定目标，但不可作为衡量工作成果、追求持续进步的手段，以及作为自我发展的工具
C. C.为未来的销售服务和零配件业务制定计划
D. D.有助于备件部门的经理及员工在工作中抓住重点，也可提升工作积极性
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A、通过对绩效结果进行比较，对不足之处加以改善
B、有助于为业务活动设定目标，但不可作为衡量工作成果、追求持续进步的手段，以及作为自我发展的工具
C、为未来的销售服务和零配件业务制定计划
D、有助于备件部门的经理及员工在工作中抓住重点，也可提升工作积极性
A．重大操作概述，简要描述项目背景，目的
B．准备工作，描述准备工作；包括我司和客户需要准备的
C．实施步骤，详细列出实施步骤以及注意事项
D．业务验证，业务验证和KPI指标观察；应急预案，提供详细的应急方案，包括触发预案的条件
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