题目内容
（请给出正确答案）
A.语音通知
B.短信
C.视频电话
D.彩信
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A.登记《行车设备故障登记簿》，通知通号一部生产调度派人处理
B.寻找替代的通讯手段，必要时使用手机，或通过第三方联系
C.通信设备同时故障后，信号楼要求通号专业优先修复集中电话机、无线调度台、公务电话，满足指挥行车需要
D.在段内可派人现场联系司机，信号楼不得盲目指挥行车，司机不得臆测行车
E.无录音电话联系行车有关事项时，互相通报职务、姓名并做好记录
A.《网络监控告警及故障处理总体规范》
B.《中国移动全网重大通信故障定义》
C.《全网重大故障全流程管理规范》
D.《中国移动网络与信息安全总纲》
A.根据自己的经验，对设备进行断电重启操作
B.观察故障现象并收集故障信息
C.保存故障信息，并联系技术支持工程师
D.查看网管是否有事件信息
A.监控室如发现有大量用户投诉无法拨打800电话，则怀疑存在网络或平台的故障
B.拨测落地号码是否能通
C.登陆集中网管或者专业网管查看存在相关网络告警或性能告警
D.跟踪信令核查故障点
A.服开工单未归档
B.登录光猫管理界面，检查用户电话号码、注册用户名、注册密码是否正确
C.登录光猫管理页面，通过维护功能Ping软交换地址，查看能否Ping通
D.登录光猫管理界面，检查POTS端口是否使能，检查电话号码配置的端口与实际电话连接的POTS口是否一致
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