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提问人:网友xiaomu205 发布时间:2022-01-06
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全陪张小姐按计划于“十·一”黄金周接待一批在云南进行为期六天旅游的德国旅游团。开始四天旅客情绪

都较为活跃,到第五天,张小姐发现一直坐在汽车后排的汉斯先生总表现出非常疲劳的状态,于是找机会询问,得知他身体不适,并感到对旅游活动无法承受。张小姐马上动员他到就近医院就医,同时通知领队,并请领队一起陪汉斯先生到医院。检查发现,汉斯先生得了急性甲肝,需要住院治疗。领队得知后非常慌张,不知如何是好?

请问:(1)全陪张小姐得知结果后应该如何应对?

(2)客人如需住院,导游该做些什么?

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第1题
一导游员按计划到机场接回一个无全陪的境外旅行团,抵达饭店登记住宿时方才发现,此团并非自己应接的。此时,导游员应该怎么办()

A.继续接待,将错就错

B.努力掩盖不要让客人发现真相

C.不同接待社的地陪导游员则应交换团队

D.立即放弃此团,寻找迎接的团的去向

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第2题
113.2016年“十•一”黄金周,接待游客人次同比增长超过20%的省(市、自治区)有()

A.3个

B.4个

C.5个

D.6个

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第3题
某旅游团按计划应于18:05乘飞机飞抵B市,该市接待祉导游张洁提前半小时到达机场,从机场咨询台得知该团的飞机因暴风雨仍停留在上一站。此时,张洁应该()。

A.继续在机场等待

B.向接待社报告旅游团仍滞留在上一站

C.与该团全陪联系

D.与饭店联系变更该团住宿时间

E.与餐厅联系取消该团的晚餐

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第4题
一日本旅游团按计划于8月25日从北京飞往长沙,定于9月1日离境.从北京飞往长沙的途中,团内一位老人
心脏病复发,其夫人手足无措,该团抵达长沙后,老人被马上送往医院,经抢救脱离危险,但仍需住院治疗,半个月后老人痊愈、返日.

请回答以下问题:(1)老人在途中心脏病复发时,全陪应采取哪些措施?

(2)在医院抢救过程中,地陪应做哪些工作?

(3)老人仍需住院治疗期间,地陪要做哪些工作?

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第5题
一韩国旅游团按计划于8月25日从上海飞往郑州,定于9月1日离境。从上海飞往郑州的途中,团
内一位老人心脏病复发,其夫人手足无措,该团抵达郑州后,老人被马上送往医院,经抢救脱离危险。但仍需住院治疗,半个月后老人痊愈、返回韩国。

请回答以下问题:

(1)老人在途中心脏病复发时,全陪应采取哪些措施?

(2)在医院抢救过程中,地陪应做哪些工作?

(3)老人仍需住院治疗期间,地陪要做哪些工作?

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第6题
一日本旅游团按计划于8月25日从上海飞往北京,定于9月1日离境。从上海飞北京的途中,团内一位老人心
脏病复发,其夫人手足无措,该团抵达北京后,老人被马上送往医院,经抢救脱离危险,但仍需住院治,疗。半个月后老人痊愈、返日。请回答下列问题:

(1)老人在途中心脏病复发时,全陪应采取哪些措施?

(2)在医院抢救过程中,地陪应做哪些工作?

(3)老人仍需住院治疗期间,地陪要做那些工作?

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第7题
接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同,其中()不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容。

A.游客入境后,对境内旅游的注意事项以及整个行程作概要性的介绍

B.旅游团每抵达一旅游目的地,全陪作主持人式的介绍

C.每到一城市,全陪应为旅游团分配住房

D.各站之间的联络工作

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第8题
一旅游团因特殊原因在张家界市多逗留了大半天,在这种情况下,全陪和地方接待社应().A.报告接待方

一旅游团因特殊原因在张家界市多逗留了大半天,在这种情况下,全陪和地方接待社应().

A.报告接待方旅行社

B.报告外国派出方旅行社

C.通知下一站接待旅行社

D.通知下一站接待旅行社,但不必报告国内和外国组团社

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第9题
一旅游团因特殊原因在某市多逗留了半天时间,这种情况下,全陪和地陪应()。

A.调整活动日程

B.报告组团社

C.通知以下一站接待社

D.互相商量妥善解决,尽量不惊动旅行社

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第10题
一法国旅游团因特殊原因在某市多逗留了半天时间,这种情况下,全陪和地陪应()。

A.调整活动日程

B.报告组团社

C.通知以下一站接待社

D.互相商量妥善解决,尽量不惊动旅行社

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