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提问人:网友18***246 发布时间:2022-01-06
[多选题]

根据《商业银行收费行为执法指南》,有利于规范收费行为的积极因素具体包括但不限于()。

A.收费项目明确

B.制定服务规程

C.提高服务专业化水平

D.服务档案健全

E.有完善的收费投诉处理制度

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匿名网友[179.***.***.34]选择了 A
1天前
匿名网友[140.***.***.19]选择了 B
1天前
匿名网友[59.***.***.2]选择了 B
1天前
匿名网友[246.***.***.41]选择了 D
1天前
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1天前
匿名网友[52.***.***.88]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[216.***.***.147]选择了 B
1天前
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第1题
按照国家发展改革委办公厅关于印发《商业银行收费行为执法指南》的通知的规定,下列有利于规范收费行为的积极因素为()。
按照国家发展改革委办公厅关于印发《商业银行收费行为执法指南》的通知的规定,下列有利于规范收费行为的积极因素为()。

A、在价目表外自立收费项目

B、收费对象与价目表规定不符

C、有完善的收费投诉处理制度

D、服务档案未健全

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第2题
根据《商业银行收费行为执法指南》,市场调节价的收费项目和标准,由()依据相关规定设定。A.国务院发

根据《商业银行收费行为执法指南》,市场调节价的收费项目和标准,由()依据相关规定设定。

A.国务院发改委

B.各商业银行分支机构

C.各商业银行总行

D.政府统一

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第3题
根据《商业银行收费行为执法指南》(发改办价监〔2016〕1408号),商业银行应当严格执行政府指导价、政府定价,合理确定市场调节价领域的收费项目和标准()
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第4题
根据《商业银行收费行为执法指南》,商业银行应当认真落实已经出台的各项优惠措施。需要客户申请的优惠措施,应当主动履行告知义务。()
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第5题
根据《商业银行收费行为执法指南》(发改办价监〔2016〕1408号),商业银行应当严格执行政府指导价、政府定价,合理确定市场调节价领域的收费项目和标准。()
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第6题
根据《商业银行收费行为执法指南》,收费行为可能发生在()。A.服务期过程中B.服务期结束后C.服务期开

根据《商业银行收费行为执法指南》,收费行为可能发生在()。

A.服务期过程中

B.服务期结束后

C.服务期开始前

D.服务期开始前,服务期过程中或者服务期结束后

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第7题
根据《商业银行收费行为执法指南》,市场调节价的收费项目和标准,由()依据相关规定设定。
根据《商业银行收费行为执法指南》,市场调节价的收费项目和标准,由()依据相关规定设定。

A、商业银行分支机构

B、县级以上人民政府价格主管部门

C、商业银行总行

D、银保监会及其派出机构

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第8题
根据国家发展改革委办公厅《关于印发<商业银行收费行为执法指南>的通知》(发改办价监〔2016〕1408号)的规定,商业银行应健全客户投诉处理机制,加强收费行为的自查自纠,发现违规收费的,能够及时退还客户()
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第9题
根据《商业银行收费行为执法指南》,推动商业银行强化对分支机构收费行为的内部监管,引导分支机构合
规经营,确保收费行为依法合规,做到()。

A.服务实

B.项目实

C.管理实

D.工作实

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第10题
根据《商业银行收费行为执法指南》,对于实行市场调节价的收费项目,商业银行有下列情形之一的,认定为违规收费行为:()

A.在价目表外自立收费项目

B.收费标准超出价目表规定

C.收费对象与价目表规定不符

D.对总行减免优惠政策没有执行到位

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