题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友heysein1
发布时间:2022-01-07
[判断题]
在电话礼仪中,当通话结束时,通常由接听电话人先挂断电话。()
参考答案
A. 须向客户解释换人接电话的原因
B. 须告知客户转给何人
C. 须提示客户在转接电话后将情况复述告知转接人员
D. 须将来电者的姓名告知即将接听的服务人员
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