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提问人:网友chbiao 发布时间:2022-01-06
[主观题]

我国铁路旅客列车,按其设备设施、运行速度和服务项目等差别分类,有一类是一站直达列车,即从始发站

到终点站中间不停靠的列车,车次前冠以字母()。

A.Z

B.ZD

C.YZ

D.YZD

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第1题
部标规定,快速/特快旅客列车供电时间:开车前()分钟车内温度达到规定标准,茶炉水开。

A .

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第2题
旅客列车茶炉车编挂标准及要求?
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第3题
按《铁路技术管理规程》列车运行等级顺序,普通旅客列车属于()。
A.一等

B.二等

C.三等

D.四等

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第4题
按《铁路技术管理规程》列车运行等级顺序,快速旅客列车属于()。

A. 一等

B. 二等

C. 三等

D. 四等

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第5题
按《铁路技术管理规程》列车运行等级顺序,特快旅客列车属于()。

A. 一等

B. 二等

C. 三等

D. 四等

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第6题
某地陪带领旅游团参观高大宏伟的太和殿时,生动地向游客描述了皇帝登基的壮观场面。这种导游方法是()。

A.画龙点睛

B.突出重点

C.触景生情

D.虚实结合

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第7题
导游服务的范围不包括()。

A.陪同娱乐服务

B.购物服务

C.导游讲解服务

D.旅行生活服务

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第8题
导游员致欢迎词的内容应视旅游团的性质及其成员的文化水平、职业、年龄及居住地区等情况而有所不同,但一般应包括以下内容()。

A.介绍司机

B.介绍自己的姓名及所属单位

C.代表所在接待社、本人及司机欢迎客人光临本地

D.表示尽力服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿,预祝旅游愉快顺利

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第9题
国家加强导游服务管理的措施包括()。

A.制定导游服务国家标准

B.完善四级监督管理体系

C.实施导游培训与年审制

D.建立旅游者评议服务质量制度和投诉制度

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第10题
以下哪些项目是地陪导游员的职责?()

A.维护安全

B.导游讲解

C.做好接待工作

D.宣传、调研

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