在沟通开始前或是获取客户资料时,需要询问客户贵姓给予尊称,若客户对于询问贵姓有疑问,客服代表正确的应答是()。
A.您好,询问贵姓是为了方便称呼您
B.您好,没关系,您不说也可以
C.您好,我们规定要询问客户贵姓的
D.您好,您不告诉我贵姓的话,那您觉得我怎么称呼您比较好?
- · 有5位网友选择 B,占比55.56%
- · 有3位网友选择 A,占比33.33%
- · 有1位网友选择 C,占比11.11%
A.您好,询问贵姓是为了方便称呼您
B.您好,没关系,您不说也可以
C.您好,我们规定要询问客户贵姓的
D.您好,您不告诉我贵姓的话,那您觉得我怎么称呼您比较好?
A.要看到成绩,更要看到问题,鼓励与批评并举的沟通更具有效性
B.要让员工知道上级主管的想法和要求,以便于员工更好协作配合
C.沟通以询问的方式进行,以获取更多的信息,帮助员工解决问题
D.沟通时态度应该坦诚,给员工以信任感和安全感
E.沟通应及时,特别是在出现问题后应当及时沟通
A.前后任注册会计师的沟通仅限于财务报表审计业务与财务报表审阅业务
B.在接受委托前的沟通不是必要的程序,在接受委托后的沟通是必要的程序
C.前后任注册会计师的沟通一般情况下需要征得被审计单位的同意,但是某些情况下即便被审计单位不同意前后任注册会计师的沟通,前任注册会计师依然可以进行沟通
D.前后任沟通的方式可以采用电话询问、举行会谈、致送审计问卷等方式,但接受委托后获取审计证据最有效、最常用的方式是查阅前任注册会计师的工作底稿
A.查看政府网站或村委门口公告栏,了解负责人(村长、书记等)姓名及厂房信息
B.查看网络媒体、纸质媒体,获取信息
C.找关键人、阐述优势、建立联系
D.选定区域或线路,全覆盖观察、询问
若Windows的菜单命令后面有省略号(…),就表示系统在执行此菜单命令时需要通过( )询问用户,获取更多的信息。
(A)窗口 (B)文件 (C)对话框 (D)控制面板
A.能够在拆机前发现其他故障,并及时与用户沟通
B.确保NFF检测记录准确性
C.方便系统获取检测记录
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