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提问人：网友yanweiwei55 发布时间：2022-01-06

[多选题]

密切与客户的营销关系需要做的工作有（)。A.建立个人联系B.化解客户抱怨C.妥善处理客户投诉D.做

A.A.建立个人联系

B.B.化解客户抱怨

C.C.妥善处理客户投诉

D.D.做好客户再生

E.E.建立优秀员工队伍

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更多“密切与客户的营销关系需要做的工作有（)。A.建立个人联系B.化解客户抱怨C.妥善处理客户投诉D.做”相关的问题

第1题

在营销实践中，密切与客户的关系需要做的工作有()。

A.建立个人联系

B. 化解客户抱怨

C.妥善处理客户投诉

D. 做好客户再生

E. 建立优秀员工队伍

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第2题

密切与客户的营销关系需要做的工作有()

密切与客户的营销关系需要做的工作有（)

A.建立个人联系

B.化解客户抱怨

C.妥善处理客户投述

D.做好客户再生

E.建立优秀员工队伍

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第3题

2、请按顺序排列关系营销中所需要做的工作（）

A、A、创造交易条件

B、B、分析数据并制定方案

C、C、识别客户的需求

D、D、创建并更新客户信息的数据库

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第4题

办展机构与客户以及会展服务商等建立和保持密切的关系，并通过彼此交换和履行共同承诺，使有关各方都实现各自的营销目的的营销行为，称之为（）。

A.关系营销

B.合作营销

C.直复营销

D.网络营销

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第5题

个性化需求分析需要做的工作包括（）。

A.建立完整详细的客户档案

B.建立与客户的客户关系信息档案

C.建立客户的网络情况和电信业务情况档案

D.了解客户的发展战略目标

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第6题

客户市场关系营销的实质就是通过互动和交流，与客户建立一种超越买卖关系的战略伙伴关系。（)

客户市场关系营销的实质就是通过互动和交流，与客户建立一种超越买卖关系的战略伙伴关系。()

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第7题

明确销售策略需要做的关键工作有()。

A.确定主要产品的策略和销售目标

B.确定市场的销售分布

C.明确市场格局

D.确定客户与产品的对应关系

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第8题

建立并维持与顾客良好关系的手段有（)。

A.提高顾客满意度和购物方便性

B.加强与顾客联系，密切双方感情

C.数据库营销

D.顾客组织化

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第9题

商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行市场营销中的（）。A.关系营销B.

商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行市场营销中的（）。

A.关系营销

B.用户管理

C.传统营销

D.产品营销

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第10题

下列哪个说法是错误的（)。

A.关系营销是识别、建立、维护和巩固企业与客户及其他企业相关组织之间关系的一系列活动

B.关系营销注重于保持现有客户而不是获得新客户

C.关系营销注重与客户建立起长期的合作关系

D.关系营销以市场为导向，将市场份额作为客户满意指标

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