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提问人:网友q497335968 发布时间:2022-01-06
[判断题]

某旅游者欲购买某一贵重商品,但当时无货,他请导游人员代为购买并托运。对旅游者的这类要求,按照合理而可能的原则,导游人员应予以满足。 () A.正确 B.错误此题为判断题(对,错)。

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第1题
旅游者欲购买一商品,但当时无货,请导游员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游员应予以帮助。
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第2题
旅游者要求导游员代为购买贵重商品时,下列做法正确的是:( )

A、导游应欣然接受,为旅游者提供热情周到的服务

B、导游员应婉言拒绝,建议旅游者亲自来挑选、购买

C、委托人要写下委托书并留下足够的购物款项或订金

D、购物、托运后,购物发票、托运单和托运费收据至少要复印一份,将复印件和余款寄给委托人

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第3题
私人界域适用于感情基础薄弱、交情尚浅的导游人员和旅游者之间。 () A.正确 B.错误
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第4题
当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因,提出饮食方面的特殊要求时,导游人员应该不折不扣地满足其要求。 () A.正确 B.错误
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第5题
获初级导游人员资格两年以上,业绩明显,考核、考试合格者晋升为中级导游人员。 () A.正确 B.错误
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第6题
对于无理取闹的旅游者,导游人员不得意气用事,事后要不计前嫌,继续热情服务,满足其合理而可能实现的要求。 () A.正确 B.错误
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第7题
乘坐飞机时,禁止旅客随身携带或者托运管制刀具,但少数民族由于生活习惯需要佩戴使用的藏刀、腰刀等除外。() A.正确 B.错误
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第8题
在即将抵达目的地时,导游人员要向旅游者简要介绍所抵达目的地的大致情况。() A.正确 B.错误
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第9题
导游人员在服务中不可过多地使用敬语、谦语。 () A.正确 B.错误
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第10题
导游人员在帮助外国旅游者联系当地亲友或同行时,应主动担任翻译,为其提供优质的服务。(){ A.正确 B.错误
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