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提问人：网友sky1102
发布时间：2022-01-06
[主观题]
导游服务的特点包括 （） A．独立性强 B．脑体高度结合 C．复杂多变 D．关联度高 E．科学性强
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A. 个人利益
B. 游客利益
C. 旅游企业利益
D. 旅游行业利益
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第1题
旅游业要在导游员道德建设中进行思想道德、价值观念方面的教育和引导，帮助导游员明辨是非，正确处理各方面的关系，在保证以合理方式求利的前提下，不断升华个人利益，最终达到（）的有机统一。
第2题
导游服务的性质归纳，以下完全正确的是
A、独立性、服务性、经济性、多样性、社会性
B、独立性、社会性、复杂性、文化性、涉外性
C、社会性、复杂性、经济性、服务性、文化性
D、社会性、服务性、文化性、经济性、涉外性
第3题
一名合格的导游员必须有全局观念和集体意识，在工作中保持头脑清醒，思维缜密，有较强的协调能力和公关能力，才能保证旅游活动尽可能按计划顺利进行。这体现了导游服务具有（）的特点。
A. 复杂多变
B. B.独立性强
C. C.脑体高度结合
D. D.关联度高
第4题
为免误机(车、船)，一般情况下旅游团应提前到达机场、车站或码头。旅游团乘坐的交通工具与提前时间对应正确的是（） A．乘国内航班：提前，60分钟 B．乘国际航班：提前90分钟 C．乘火车：提前120分钟 D．乘轮船：提前60分钟 E．乘汽车：提前I50分钟
第9题
一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（）。
A、告诉客人商品不能退换
B、以没有时间为由让客人自己去
C、告诉客人其要求超出了导游服务范围
D、陪同前往，帮助客人和商店交涉
