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提问人:网友huzhuo800 发布时间:2022-01-06
[主观题]

2009年8月,南京某旅行社导游人员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热,该

团在游览中山陵时,有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗,老人没有生命危险,但已不适合随团活动,游览接下来的行程,必须住院治疗。

请回答以下问题:

(1)中暑的主要症状是什么?老人中暑后,导游人员小王应采取哪些措施?

(2)在盛夏时节带团,导游人员应怎样避免游客中暑?

(3)老人住院治疗期间,导游人员小王要做哪些工作?

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第1题
2006年8月,南京某旅行社导游员小王接待了来自北京的旅游团一行28人。由于天气炎热,该团队在游览中
山陵时,有一名老龄游客出现中暑症状。经送医院治疗,老人没有生命危险,但已不适合随团活动,游览接下来的行程,必须住院治疗。

请回答:

(1)中暑的主要症状是什么?老人中暑后,导游员小王应采取哪些措施?

(2)在盛夏时节带团,导游应怎样避免游客中暑?

(3)老人住院治疗期间,导游员小王要做哪些工作?

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第2题
某对外经贸学院法语系学生白某先后两次报名参加导游资格考试,均未合格。他急于从事导游工作,遂与
某国际旅行社多次联系,希望能给予带团导游实习机会。2009年8月,正值旅游旺季,该国际社导游不足,遂聘用白某充任导游人员,被旅游行政管理部门查获,以其未经导游资格考试合格,擅自进行导游活动给予了罚款处罚。白某对处罚不服,认为自己并非擅自进行导游活动,而是受旅行社聘用从事导游工作的,旅游行政管理部门处罚不当,遂向上一级旅游行政管理部门申请复议。

请运用所学法律法规知识,回答下列问题。

(1)白某的看法是否成立?有何依据?

(2)旅行社能否聘用白.某从事导游工作?有何依据?

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第3题
2009年暑期,某旅行社接待一教师团队参加“昆明、大理、丽江、香格里拉十二日游”。经双方协商后签订了
合同,并预收了团款。7月30日团队出发开始了云南之旅,一路上旅游活动进展顺利。8月7日到达丽江,接到当地旅游行政部门的通知,由于丽江上游发生洪水,前往中甸的道路不很通畅,将严格控制前往香格里拉的旅游人数,以防不测。地接社导游小王和全陪小谢将此情况立即告知带队校领导及部分教师,要求老师们考虑改变旅游行程。可部分教师却不以为然,坚决要求一睹香格里拉芳容。小谢和小王两位导游在征得地接社,和组团社同意后,决定前往香格里拉。8月8日上午旅游团发车先到达虎跳峡。午餐时接到镇政府和当地旅游局的通知,前方50公里处道路已被洪水冲毁20多米,无法通行。两位导游再次将这一最新情况通报给校领导和老师们,建议另作旅行安排。可是,老师们仍不肯作罢表示不亲眼看见冲毁的道路,决不回头。无奈,团队继续前行。果然,车行不多远就到了被毁的那一段路,大家看到现场实景再没话说,只得返回丽江古城。经与带队校领导和老师们协商,两位导游将放弃的景点改为游览玉龙雪山,在返回昆明的途中有免费加游了一个景点,以此来弥补老师们未能如愿的“香格里拉之游”的缺憾。

请运用所学法律法规知识,回答下列问题。

(1)根据《导游人员管理条例》的规定,导游人员的权利都包括哪些?

(2)本案例中,如果导游员需调整旅游接待计划,应符合哪些条件?

(3)本案例中,如果事后游客投诉,该旅行社是否可以免责?为什么?

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第4题
2010年8月某日,青岛甲旅行社接待上海乙旅行社组织的旅游团队。按照合同约定,该团队在青岛游览5天,甲旅行社派导游员李某担任该团地陪。8月20日,李某将20 日下午“海滨浴场”的行程改为“青岛海底世界”,将“海滨浴场”改到8月22日下午。不料,从22日中午起突然开始降暴雨,到下午5时仍未停止。该团队晚9时即将返沪,旅行社只得取消“海滨浴场”游泳项目。该团队返沪后向青岛旅游行政管理部门投诉,要求退还全部旅游费用。甲旅行社则辩称,造成未到“海滨浴场”的原因是天降暴雨,属于不可抗力,故不承担责任。 导游李某的行为违反了()的规定。

A.《旅行社条例》

B.《导游人员管理条例》

C.《合同法》

D.《导游人员服务规范》

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第5题
2009年五一”期间,王某夫妇参加某旅行社组织的新、马、泰及我国港、澳地区十日游”旅游团。在临登机
1.2009年五一”期间,王某夫妇参加某旅行社组织的新、马、泰及我国港、澳地区十日游”旅游团。在临登机时,旅游者发现,该旅游团队是6家旅行社组织的,大家手中的旅游日程各不相同。更让旅游者感到疑惑和不安的是,该旅游团没有领队,而团队中绝大多数游客是初次走出国门。这个出国旅游团在整个旅途中遇到许多困难。在国外如何转机,入境卡怎么填,需要哪些旅行文件,怎样与境外旅行社接洽等都无人过问。在新加坡入境时,因不熟悉情况,旅游团被边检部门盘查一个半小时之久,影响了游览活动。旅游过程中,因没有领队与境外接待社协调,原来的日程安排多次变更。旅游团在异国他乡,人生地不熟,只好听从境外导游的摆布。旅游结束后,王某夫妇以旅行社未提供相应服务,损害其合法权益为由,要求旅行社赔偿其损失。旅行社辩称,组团人数不足,由若干家旅行社将旅游者拼为一个团,是旅行社的通常做法,只要按约定准时出游,是否告知旅游者并没有实际意义;此次组团出境旅游,事先双方并没有约定派领队,因此,旅行社未派领队并不构成违约。请问:根据《旅行社条例》规定,本案中该旅行社是否应承担违约责任,应当如何处罚该旅行社?2.某对外经贸学院法语系学生白某先后两次报名参加导游资格考试,均未合格。他急于从事导游工作,遂与某旅行社多次联系,希望能给予带团导游实习机会。2009年8月,正值旅游旺季,该旅游社导游人员不足,遂聘用白某充任导游人员,被旅游行政管理部门查获,以其未经导游资格考试合格,擅自进行导游活动给予了罚款处罚。白某对处罚不服,认为自己并非擅自进行导游活动,而是受旅行社聘用从事导游工作的。旅游行政管理部门处罚不当,遂向上一级旅游行政管理部门申请复议。请回答以下问题:(1)白某的看法是否成立?有何依据?(2)旅行社能否聘用白某从事导游工作?有何依据?

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第6题
某对外经贸学院法语系学生白某先后两次报名参加导游资格考试,均未合格。他急于从事导游
工作,遂与某国际旅行社多次联系,希望能给予带团导游实习机会。2007年8月,正值旅游旺季,该国际社导游不足,遂聘甩白某充任导游人员,被旅游行政管理部门查获,以其未经导游资格考试合格,擅自进行导游活动给予了罚款处罚。白某对处罚不服,认为自己并非擅自进行导游活动,而是受旅行社聘用从事导游工作的,旅游行政管理部门处罚不当,遂向上一级旅游行政管理部门申请复议。

问题:

①白某的看法是否成立?有何依据?

②旅行社能否聘用白某从事导游工作?有何依据?

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第7题
2009年10月,导游人员汪某受某国际旅行社委派,为瑞典某来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中,汪某
见某游客随身携带的MP4小巧玲珑,而且功能全面,经询问,该MP4在瑞典的售价比在中国便宜,遂与游客商量,购买了该MP4。后因此事受到旅游行政管理部门的处罚。

请运用所学法律法规知识,回答下列问题。

(1)导游人员汪某能否购买外国旅游者的物品?为什么?

(2)旅游行政管理部门根据什么法规对汪某进行处罚?具体规定是什么?

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第8题
某对外经贸学院法语系学生白某先后两次报名参加导游资格考试.均未合格.他急于从事导游工作.遂与
某国际旅行社多次联系.希望能给予带团导游实习机会.2007年8月.正值旅游旺季.该国际社导游不足.遂聘用白某充任导游人员.被旅游行政管理部门查获.以其未经导游资格考试合格.擅自进行导游活动给予了罚款处罚.白某对处罚不服.认为自己并非擅自进行导游活动.而是受旅行社聘用从事导游工作的.旅游行政管理部门处罚不当.遂向上一级旅游行政管理部门申请复议.请你运用所学法律知识.回答下列问题:

(1)白某的看法是否成立?有何依据?

(2)旅行社能否聘用白某从事导游工作?有何依据?

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第9题
2009年10月,浙江某旅行社导游李某,带一个教师旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨,在讲到蒋介石时,做了一些有损国家利益和民族尊严的活动,引起部分教师的强烈不满。旅游结束后,教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定,对这件事的处罚应该是()。

A.吊销李某导游证并予以公告;对李某所在旅行社警告,直至责令停业整顿

B.对李某暂扣导游证3~6个月;对李某所在旅行社警告,直至责令停业整顿

C.吊销李某导游证并予以公告;对李某所在旅行社警告

D.对李某责令改正;对李某所在旅行社警告

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第10题
小王参加导游资格证两年均未取得导游资格证,由于旺季期间,导游缺乏,小王参加了某旅行社的带团活动,对其的罚款是()

A.1000—30000元

B.3000—10000元

C.1000—10000元

D.3000—30000元

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