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提问人：网友heysein 发布时间：2022-01-07

[单选题]

销售顾问接待客户，客户离店后销售顾问需要对客户进行回访，一般来说，首次回访的时间为？（)

A.8小时以内

B.12小时以内

C.24小时以内

D.36小时以内

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更多“销售顾问接待客户，客户离店后销售顾问需要对客户进行回访，一般来说，首次回访的时间为？（)”相关的问题

第1题

想要把车卖的好，销售技能少不了。如果客户到店的动机主要是产品体验，那（)就是销售顾问的工作核心。

A.电话回访

B.进店接待

C.产品介绍

D.引导体验

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第2题

在交车客户离店后，为了再次感谢客户购车，在什么时间给客户打电话，关心客户用车情况比较好（)。

A.不用销售再联系了

B.与客户约定的方便的时间

C.客户离店半小时后

D.销售顾问方便的时间

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第3题

回访应在客户离店后的第（)天进行，最迟必须在第（)天完成，所有客户都应被回访。

回访应在客户离店后的第()天进行，最迟必须在第()天完成，所有客户都应被回访。

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第4题

客服在进行新车销售电话回访时，客户抱怨“没有清楚解释如何操控汽车”。那么，“为新车客户介绍车辆操作和使用性能”通常是属于以下哪项人员的岗位职责呢？（）

A.服务顾问

B. 客服专员

C. 技术主管

D. 销售顾问

E. 服务经理

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第5题

回访结束后需要对回访的哪些信息进行跟踪。（）

A.不满意客户数量

B.回访人数

C.拒绝回访人数

D.全部客户

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第6题

销售顾问需每天在系统内查看客户邀约到店时间（）

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第7题

销售顾问需要对客户进行售后跟踪，以了解客户车辆的使用情况和满意度。因此，交车完毕后，销售顾问需要确认客户可以接受的售后跟踪方式和联系方式，告知客户就近加油，并指明最近加油站的具体位置。（)

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第8题

顾客离开后，销售顾问需（）。

A.回展厅整理洽谈区、展车，恢复原状。

B.整理客户信息，填写《来店客户登记表》

C.根据客户初次接待情况，划分客户类型，并填写《意向客户跟进表》

D.再次打电话给顾客

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第9题

提高回访成功率的方法包括()

A.在交车说明时就与客户确定合适的回访时间

B.与新车销售顾问交流,掌握客户相关信息

C.交换名片。在名片上写下预计跟踪调查的日期和时间,并交给客户

D.向客户提供用得上或者感兴趣的信息

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第10题

客户回访时，客户表现出不满意，销售顾问应该做什么除了（）

A.让客户随意的、完全的说出自己的不满

B.站在经销店利益角度对客户所提出的问题进行反驳

C.为给客户带来的不便表示歉意

D.询问客户解决方法是否可接受

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