题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友90000002
发布时间：2023-06-17
[单选题]
投诉处理流程跟踪考核内容有（）
A.所有投诉均录入《客户投诉记录表》
B.所有投诉处理满足处理实效性。（满足规定时间）
C.投诉记录表、案例分析培训等资料均需完整。记录需清晰完整，不允许仅填写已回复、已处理、已转至某部门等
D.每发生一件投诉需在2个工作日内向品质管理部报备，长期未能关闭的投诉需每月底向品质管理部报备
参考答案
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D、每发生一件投诉需在2个工作日内向品质管理部报备，长期未能关闭的投诉需每月底向品质管理部报备
所有投诉均录入《客户投诉记录表》所有投诉处理满足处理实效性（满足规定时间）投诉记录表案例分析培训等资料均需完整记录需清晰完整不允许仅填写“已回复”“已处理”“已转至某部门”等
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