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提问人:网友yyfking 发布时间:2022-01-06
[单选题]

“开始→访前准备→走访客户→做好记录→跟踪落实→结束”,按以上流程开展的营销部业务是()

A.开发新客户

B. 处理投诉

C. 公关访问

D. 销售访问

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匿名网友[70.***.***.119]选择了 B
1天前
匿名网友[103.***.***.225]选择了 B
1天前
匿名网友[174.***.***.63]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[159.***.***.7]选择了 C
1天前
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第1题
开发新客户的业务流程是()。

A.“开始、访前准备、走访客户、做好记录、跟踪落实、结束”

B. “开始、访前准备、走访客户、五访推销、填写记录、结束”

C. “开始、约定、准备介绍、送客、记录跟进、结束”

D. “开始、准备、登记出访、访问客户、记录跟进、结束&rdquo

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第2题
开发新客户的业务流程是()

A.“开始、访前准备、走访客户、做好记录、跟踪落实、结束”

B.“开始、访前准备、走访客户、五访推销、填写记录、结束”

C.“开始、约定、准备介绍、送客、记录跟进、结束”

D.“开始、准备、登记出访、访问客户、记录跟进、结束&rdquo

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第3题
“开始→访前准备→走访客户→做好记录→跟踪落实→结束”,按以上流程开展的营销部业务是()

A.开发新客户

B.处理投诉

C.公关访问

D.销售访问

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第4题
以下哪点不是存量客户拜访维护的关键动作()

A.走访前了解客户的基本信息、准备我行介绍材料

B.走访中做好人员的分工配合、挖掘潜在业务需求

C.走访后关注走访效果,按需布置客户方案调整

D.及时进行复盘和访后的反馈与跟进

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第5题
金融顾问签约前多做记录,多做总结及时跟单,做好签约前准备,具体步骤正确的是()

A.正常维护房源,但不能打搅业主

B.偶尔去店面回访,提供金融方案

C.第一时间加客户业主微信,将金融方案及所需材料,用文字编辑给业主,加上自己的联系方式

D.跟交易主办没工作关系

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第6题
在进行销售访问之前,必须要做好访前准备,因此,第一个环节就是要()。

A.筛选客户

B.做好计划

C.准备资料

D.预约时间

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第7题
新人第一单陪访前的专业准备包括()

A.梳理客户信息

B.做好需求分析

C.预演有可能出现的异议处理

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第8题
在调查岗与客户的面谈面签环节的操作要点,以下说法错误的是()

A.调查岗应根据客户背景(如所处行业)做好贷前调查准备,事先确定调查的主线和重点,争取一次性、高效、高质完成访谈及实地调查内容。

B.面谈、面签开始前,调查岗应先向客户阐释进行访谈或拍照核保等工作程序的出发点,获得客户理解。

C.在与客户接触时,应注意沟通方式和谈话技巧,以合作、学习的态度了解客户经营情况,提高信息获取量和准确性。

D.在面谈面签过程中,调查岗不得向个人贷款客户收取未经批准、未经公示、不具有合法合规性的费用,但可以代为收取公证费等其他第三方机构收取的相关费用

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第9题
对申请贷款超过一定额度但不存在信用记录的客户,调查人员应通过居访、走访客户所在单位、居委
会或合作伙伴等方式,对客户信用状况开展进一步调查。()

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第10题
某省区H客户使用我司设备发生故障,经过一线以及后台排查提交解决方案,在进行解决方案验证时需要有哪些准备()

A.解决方案实施前应做好实施风险评估,并根据风险做好人力、备件等方面的安排

B.实施过程中应遵循《在网设备操作规范》执行注意操作LOG记录

C.对于大批量设备升级、多局点设备升级,应先从小范围或个别局点开始实施

D.最好在客户不知情时进行验证

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