影响导游员同游客进行有效沟通的因素主要有()。
A.语言障碍
B.职业障碍
C.年龄障碍
D.认知障碍
E.文化障碍
- · 有3位网友选择 E,占比30%
- · 有3位网友选择 C,占比30%
- · 有2位网友选择 A,占比20%
- · 有2位网友选择 B,占比20%
A.语言障碍
B.职业障碍
C.年龄障碍
D.认知障碍
E.文化障碍
对导游员来说,树立良好的形象是非常重要的,为此,导游员必须做好()。
A、重视第一印象
B、多同游客进行沟通
C、不说空话、大话,多干实事
D、提供超常服务,与游客建立起伙伴关系
对导游员来说,树立良好的形象是非常重要的.为此,导游员必须做好().
A.提供超常服务,与游客建立起伙伴关系
B.重视第一印象
C.不说空话、大话,多于实事
D.多同游客进行沟通
对导游员来说,树立良好的形象是非常重要的。为此,导游员必须做好()。
A.提供超常服务,与游客建立起伙伴关系
B.重视第一印象
C.不说空话、大话,多干实事
D.多同游客进行沟通
A.行程计划不合理
B.游客责任心不够
C.由于气候变化或交通事故,无法及时到达并通知下一站导游员
D.旅行社工作人员未能将到达信息有效通知导游
E.导游员看错或记错接团时间
A.行程计划不合理B.游客责任心不够
B.由于气候变化或交通事故,无法及时到达并通知下一站导游员
C.旅行社工作人员未能将到达信息有效通知导游
D.导游员看错或记错接团时间
A.导游员主要用知识来满足游客精神消费的
B.导游服务的全过程呈单兵作战的活动方式
C.仪表仪态是导游员在同游客交往中不可忽视的实际因素
D.沿途风光导游就是见人说人,见物说物
E.进入饭店后,地陪领队分发房卡,但要掌握游客房间号
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