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提问人：网友陈珊
发布时间：2024-03-21
[单选题]
客户端通过什位置可自助查看发票信息()。
A.客服助手-客户&订单
B.我的-客户服务-发票中心
C.帮助中心
D.我的-订单中心
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第7题
客户购买iPad教育优惠版，要求开具增值税发票（）
A.因发票由京东开具，如果您需要换开，修改发票，以及有关发票的相关问题，可联系京东客服处理
B.告知签收后365天内均可以联系客服换开
C.享受教育优惠活动订单发票抬头均为用户提交认证信息的实名认证姓名，不支持修改发票抬头，无法换开增值税专用发票
D.如您的订单满足增票开具条件，我们会在订单完成后3个工作日开具并寄出，寄出后你可以通过前台订单详情信息中查看到邮寄单号，还请您注意查看
第8题
客服端注销流程（）
A．.客服侧可帮其申请注销，但必须提醒用户注销后无法查看到任何信息，且无法申请发票/售后/结清证明等服务
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B．用户来电要求注销，询问注销原因并挽留，若挽留后依要求注销，客服引导客户自助注销
C．用户账户结清时间未满足间隔≥30天，强烈要求客服操作注销。客服必须提醒用户注销意味着放弃各种权益，且无法查看到任何信息/申请售后/发票/结清证明等服务 ，确认是否要注销可引导旧版注销
D．旧版流程仅用于特殊情况，且必须要提醒用户注销后无法再次注册
第10题
客户进线咨询商品已经收到了，发票还未收到，客服解答错误的是？（）
A.PC端-京东首页-我的京东-客户服务-我的发票-发票详情
B.电子发票是在订单完成后48H内开具显示
C.APP-我的-客户服务-在线客服
D.增值税专用发票是在订单完成后3个工作日开具邮寄
