根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,二级服务标准的基本要求包括()。
A.按合同约定规范使用住宅专项维修资金
B.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上
C.公示8小时服务电话
D.急修半小时内、其他报修按双方约定时间到达现场
E.管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情
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