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提问人：网友cl18507496603
发布时间：2022-01-06
[主观题]
判断：银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务。在客户购买银行保险产品后的保险赔付属于延伸
银行保险服务一般可分为基础性服务和延伸性服务。在客户购买银行保险产品后的保险赔付属于延伸性服务。()
A.正确
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第1题
随着市场竞争的加剧和客户需求的变化，银行保险的客户服务能力正在成为客户价值创造和客户消费决策的重要因素。关系到商业银行和保险公司持久价值的增长。除了一些基础性服务，下列属于财产保险类银行保险客户服务特别内容的是（）。
第2题
按照合作机构在与银行授信合作中所履行的职责不同和对授信资产可能造成的影响程度，外部合作机构可分为 ()
A.担保类合作方
B.公信类合作方
C.中介服务类合作方
D.外包类合作方
E.保险类合作方
第7题
关于团体保险的客户服务，以下说法正确的是()。
A.客户服务环节是成熟的保险市场的一个重要组成部分
B.团体保险的客户服务是为团体保险市场提供各种配套服务
C.团体保险的客户服务包括为保险展业提供可靠的信息统计、医疗工程、理赔仲裁、风险评估和公共教育等基础性服务
D.以上说法都正确
