请回答沟通的作用有哪些？

前后任注册会计师沟通的总体要求是什么？

前后任注册会计师沟通的方式有哪些？

沟通的发起人是前任注册会计师还是后任注册会计师？并说明理由。什么是前后任注册会计师？

A．建立口头协议

B．避免逼问式回答

C．问一大段话来回答的问题

D．创造变成熟人的机会

业部赵主管，因公司有重要领导要来公司视察，协商在B写字楼大厅及人口处悬挂一幅巨大的欢迎标语。赵主管本着“客户至上”的服务精神，答应了李小姐的要求。

请回答下列问题：

11．赵主管的做法是否妥当？说明理由。

12．如何避免此类事件的发生？

13．假如你是赵主管，请说明与客户沟通的注意事项有哪些。

14．物业服务企业与客户的沟通方法有哪些？

15．A物业服务企业与业主沟通交流的内容有哪些？

A．培养学习兴趣

B．加深理论理解，巩固基础知识

C．培养沟通技巧，提高表达能力

D．提高技能水平